即時通信文字模式,主要是通過與聊天工具(QQ、MSN等)進行文字的溝通,雙方必須在線,主要是雙方利用文字表述相關的訴求,目標客戶是網絡-族,該類工具須安裝客戶端。
網頁文字模式,主要是利用計算機技術采用插件的形式,設計出的即時聊天模式,用戶不用安裝相關的客戶端,直接可以點擊進行網上溝通。
語音在線模式,主要是指溝通雙方可以通過工具進行語音對話,語音溝通比文字溝通的好處在于,可以通過語音聊天辨別對方的語氣,為網絡營銷人員銷售過程做參考。
熱線號碼模式,比如說像400、800 電話,這些都是企業加入的企業電話,消費者在撥打時是不用付費的,類似的工具,消費者才會愿意去撥打。
電子郵件,基本上,當前經濟發展時期,電子郵件還是主要的商業溝通方式,對于傳播商業信息,促成商業交易是大有幫助的。網站式新聞動態
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