昨天上午,何女士從浙江紹興乘坐高鐵趕到蘇州,一下火車就直奔報社。她說,她看到了2017年11月3日《姑蘇晚報》刊發的《微信小程序推介熱暗藏過度包裝》這篇報道,發現自己遇到的情況和報道中的內容如出一轍:參加了一個“高大上”的微信小程序開發發布會,腦子一熱支付20000元,與她簽合同的是一家蘇州的公司。簽完合同,她就后悔了。
發布會上何女士腦熱付了20000元
何女士在紹興諸暨開了一家房產中介。1月23日,有人加她微信后,自稱是“微信小程序項目組”的工作人員,給她發了一條邀請信息。信息上說,要在諸暨當地舉辦一場微信小程序發布會,便于客戶熟悉微信小程序,發布會的舉辦地是諸暨當地一家知名的豪華酒店。“增加商家的營業額和客戶量,找到您的潛在客戶”,信息中的這句話,讓身處激烈競爭環境中的何女士心動。
報名后,1月27日上午,何女士如約赴會。“有人在臺上講課,說了很多,還提到騰訊。說購買后可以永久使用,還是唯一的,別人要用也得找我買。”這一席話,給何女士的感覺是,自己絕對不能錯過微信小程序。
發布會上,何女士被告知這次活動有優惠,機會難得。“我本想打電話問一下女兒,可業務員說我女兒沒來聽,不知道情況的。”結果,何女士“腦子一熱”,拿出銀行卡刷了20000元,隨后簽訂了合同。簽完合同,她才注意到,舉辦這次發布會的是一家蘇州的公司。
何女士的女兒知道這個情況后,上網一查,看到《姑蘇晚報》刊發過的《微信小程序推介熱暗藏過度包裝》,發現報道的內容與她媽媽的遭遇一樣。何女士看過這篇報道,也稱自己太沖動了。
“永久”“唯一”指的都是小程序名稱
何女士出示的合同顯示,她支付20000元微信小程序服務費,該公司為何女士提供“商城版”“企業版”小程序服務。合同上手寫注明了“小程序名稱永久使用,每年交300元認證費”。合同還約定,該公司為何女士的服務時間為一年。
在人民路萬達廣場,記者與何女士找到這家文化公司。該公司銷售經理劉先生稱,發布會上所說的“永久性”以及“唯一性”,指的是小程序的名稱,20000元服務費是指開發、制作小程序的費用,“只要騰訊不倒閉,每年交300元認證費,就能永久使用。”
何女士指出,自己咨詢過相關公司,制作一個適用于小房產中介的微信小程序,所需的費用一般在數百元,為何該公司要收20000元!對此劉先生的解釋是他們提供的服務不一樣。
何女士堅持要解除合同,要求該公司退還相關費用。何女士的女兒也現場咨詢了律師,得到的建議是:因已簽訂合同,雙方可先協商處理。
最終,在協商一個多小時后,雙方解除合同,該公司退還何女士17000元