小程序種類日漸豐富,“做好小程序”成了開發者的新目標。5月22日,微信小程序團隊亮相云南騰訊全球數字生態大會,發布了行業助手小程序的內測、預告了一物一碼平臺,結合近期新開放的能力,首次從小程序三類從業群體(開發者、執行者、管理者)層面解析"如何做出好的小程序"。
搜索及變現能力升級,幫助開發者變現和曝光
基礎能力一直是小程序開發者群體最關注的。微信小程序團隊在會上梳理了2019年以來小程序新能力的發布及相關預告,其中,局域網通訊、富文本編輯器、camera返回逐幀數據、周期性數據更新進行了發布、升級或迭代,方便開發者在調取小程序能力時不用受限于以前的技術條件。同時預告將推出video組件升級、音/視頻通話等能力,讓小程序和用戶之間的連接更平滑、高效。
而上半年最為引起業界重視的,則是小程序搜索能力的升級和商業變現能力的增強。
小程序觸達上,微信小程序團隊表示,“今年重點對搜索進行了升級,搜索將不再局限于搜索具體的某一個小程序名稱。在搜索場景下,流量的價值在于用戶需求十分精準。作為一個經常使用的入口,搜索場景帶來的用戶在后續的留存表現中也會高出其他場景很多。”
小程序搜索直達能力升級后,用戶通過關鍵詞的搜索即可直達小程序頁面內的服務,這將縮短用戶使用開發者提供的服務之間的時間,提升搜索效率的同時也幫助優質的小程序獲得更多的曝光。
商業變現方面,在原有的banner廣告組件基礎上, 微信小程序團隊宣布提供激勵式視頻廣告組件、插屏廣告組件,幫助開發者更好地變現。開放后,流量主可自定義“激勵式視頻廣告”的觸發場景與獎勵內容,也可以根據自身小程序的特點,靈活設置“插屏廣告”的展示形態與方式。這不僅能為開發者提供更豐富的商業變現能力,也為廣告主帶來了更多曝光渠道、全新的創意空間。
在小程序團隊看來,并非了解上述能力就能“做好”小程序,而需要不斷深耕、持續運營、優化服務體驗,并持續通過小程序開發者、執行者和管理者的主動配合來對服務進行升級。
小程序評價體系完善,多項行業能力發布讓行業更省心
好的小程序到底是什么樣?為幫助用戶提前分辨小程序的質量,以及給小程序從業者帶來更多的幫助,微信小程序團隊在現場完整梳理了小程序的評價體系,希望給到業內從業者更多的參考和支持。
小程序評測體系包括“用戶滿意度”與“小程序評測”兩塊。“用戶滿意度”將客觀反應用戶對小程序的整體評價,幫助新用戶快速地識別小程序優劣,并有效地幫助開發者沉淀服務口碑;“小程序評測”則會通過運營、性能、用戶指標綜合評估小程序的數據情況,并經由人工審核評估小程序的功能體驗情況,得出綜合評定,并給予達標的小程序諸如加速審核、內測能力的獎勵。
行業應用的背后是苦功夫。小程序還將深入垂直行業,幫助降低垂直行業的應用門檻,做好各行業的數字化轉型工具——通過微信物流助手接口,給零售、電商等各行業提供低門檻物流能力;即將開放一物一碼一平臺,幫助品牌通過商品連接消費者;結合微信人臉核驗、非稅支付,助力公共服務的在線辦結。此外,微信“行業助手”小程序也正式開啟內測,以提供行業方案、運營建議、開發指引、產品建議、數據體檢五大支持,幫助小程序長期運營。
除了縱向在行業發掘問題,提供工具外,微信小程序團隊橫向根據角色分工,重新解讀了小程序從業者的需求——開發者可關注現實,了解并熟用更豐富的小程序的基礎能力;執行者注重功能與運營權衡,需要通過與自身條件符合的運營方法實現長期運作;管理者可從商業模式、行業合作等角度對小程序的方向進行優化。
因此,小程序需根據三個核心工種的不同需求打好配合。在三者的配合中,微信也提供了不同的服務能力,幫助從業者更好地提升小程序質量、曝光品牌服務。首先,官方提供了微信開放社區 “微信學院”,為開發者們準備了上百款課程,包括小程序開發教程、行業解決方案、行業運營案列等,以圖文、視頻、案例分享等方式幫助開發者和商戶快速接入、開發及運營小程序。
其次,開發資源和運營能力有限的商戶和開發者,可以通過小程序官方推出的第三方服務商平臺,尋找服務商實現小程序的相關業務與能力。另外,該平臺上也提供服務評價、穩定性等維度,輔助甄選第三方服務商。
接下來,微信小程序團隊還將持續與從業群體一起,優化小程序的服務,建立更好的小程序生態。