全民健身潮流下,很多健身房卻活得并不好。
下面就來看看,深陷倒閉潮的健身房面臨哪些痛點,小程序又如何解決健身房經營痛點的:
痛點一:沒客戶、高流失
“游泳健身了解一下”,緊接著一張傳單被塞到你手中,并最終葬身垃圾桶,側面反映出當前健身房在獲客上的無奈,一方面昂貴的年卡嚇跑了潛在用戶,另一方面,會員不足,又需要提高收費來加速投資回報。
與拉新并列的,是續費率的低迷,一方面在于會員沒有養成健身習慣,最終半途而廢,另一方面,為了達成業績,健身房往往許以會員不切實際的承諾,最終損害會員對健身房的信任。
小程序則能幫助健身房來到線上獲客,跳出線下的低效陷阱——一方面附近的小程序可“被動”將線上客戶導入進店,另一方面,借助社交分享裂變,小程序可順著用戶的人脈觸達更多精準用戶,配合小程序內音視頻介紹優勢,“說服”用戶的幾率遠高于被隨手扔掉的傳單。
而小程序在獲客之外,還擁有強大的留存能力——模板消息可定時提醒會員健身,以培養習慣,保證健身效果;積分商城和預存優惠又能提升會員的續費意愿。
痛點二:營銷無門
目前,健身行業流行教練兼任銷售,缺乏專業的營銷渠道,使行業出現各種亂象的同時,甚至可能導致會員的反感。快速發展中的健身行業還面臨著另一個問題,那就是缺乏特色或者核心競爭力,最終出現價格戰,損害整個行業。
而小程序不僅是獲客神器,還是營銷利器,借助拼團、砍價,通過社交裂變和小程序碼承載營銷方案,小程序能輕松的打造一場病毒營銷。此外,通過分銷插件,給予推薦人相應比例的傭金,小程序還能將已有客戶轉化為“推銷員”。
痛點三:管理低效
盡管會員不足,但由于管理上的低效,很多健身房對場地器材和人力的利用效率十分低效,雖然大部分健身房也推出了非高峰段促銷,但由于缺乏對目標客戶的需求認知,分流效果往往并不理想。
此外,很多健身房“重硬件,輕軟件”,忙于器材采購和擴張,卻沒有建立完善的管理體系,導致出現諸多問題:經營成本過高,利潤不足,進而導致資金鏈緊張,同時用戶體驗和口碑也雙雙下滑。
通過小程序后臺健身房不僅可直觀的分析用戶喜好和習慣,以此調整策略,配合在線預約插件分流會員,而通過強大的數據統計能力,還能幫助(尤其是連鎖)健身房優化管理效率,提升盈利能力。
大量市場需求在前,只要能將痛點一一解決,健身房依然是個有“錢”景的好生意。