覆蓋超過200個細分行業，服務超過1000億人次用戶，累計用戶數突破7億……這是微信小程序交出的最新“成績單”。但是，當人們在享受這些“小而美”軟件帶來的便利時，小程序詐騙、非法貸款、造假售假等現象頻發，也在消磨著大眾的信任與習慣。小程序發展為何伴生諸多亂象？營造健康小程序生態圈，我們又該從何處著手？
7月23日，家住石家莊市橋西區的王先生在微信平臺的外賣小程序上下了一份午餐訂單，“我手機內存小，也不經常訂外賣，專門下載一個APP實在是沒有必要。小程序不用下載安裝，打開就可以使用，挺適合我的。”
借助小程序帶來的便利，社區團購正迎來一撥新熱潮。據某社區團購團長介紹，作為一家剛起步的小企業，借力微信小程序推廣團購業務簡單又方便，“需要投入的技術、時間、資金、維護成本比單獨研發專屬APP低很多，并且借助微信社交，信息傳播和推廣成本也能省下不少。”
不僅如此，許多政府部門也緊跟潮流，適時推出了政務小程序，方便用戶在線進行各種事項的預約、辦理和查詢，備受百姓好評。
然而，就在大家紛紛為小程序“叫好”的同時，還有一些“聲音”格外引人注意。
“好用是好用，但就是感覺不安全。”家住石家莊市開發區的張女士告訴記者，最近經常有朋友轉發小程序要求幫忙投票，礙于人情，每次都要硬著頭皮去完成任務，“一個投票的小程序，要我的微信頭像、名稱也就算了，還要獲取我的地址和相冊信息，也不知道怎么才能取消授權。”
過度獲取用戶個人信息，成了小程序行業內最常見的亂象。除此之外，違規開展現金貸，也是小程序生態圈的“頑疾”之一。
記者調查發現，為了躲避監管，一些無資質貸款類小程序會選擇在“投資咨詢”“理財咨詢”的遮掩下開展相關業務。如上海某投資咨詢公司，經營范圍是商務信息咨詢、企業管理咨詢，并無辦理各項貸款資質，但在公司小程序中卻可以發現一張含有“貸款”字樣的公司門臉照片，一條公司地址信息和一個手機號碼。記者電話聯系時，對方稱他們提供無抵押貸款，下款快。
同時，小程序也成了一些售假者的工具。前不久，衡水市民劉先生購買了一款“名表”，外表看上去同幾萬元的正品別無二致，但價格僅三千元左右。據他介紹，在小程序上賣這種高仿假貨的商家很多，“不只是手表，包括大品牌的衣服、鞋子和奢侈品包，都能找到同款”。
“小程序確實為我們的生活帶來很多便捷，想要使用一款APP自己卻沒有安裝時，小程序可以應急。我平時看新聞、查快遞、掃碼騎車都可以用得上它。”省會一高校大二學生王旭說，“但是小程序有時候也很惹人討厭。我的微信群經常會被小程序游戲鏈接刷屏，會把許多重要的通知信息刷走，耽誤正事。對于小程序，真可以說是‘又愛又恨’。”
規范小程序，涵養生態圈還需多方合力
“低成本、低門檻”是小程序亂象的主要誘因。專家認為，雖然微信對小程序有一套完整的上線審核程序，并能有效過濾掉一些存在問題的小程序，但在實際運營中，小程序開發者可以通過先上線再修改或添加服務內容的方式繞開上線審核的監管，事前、事中監管沒有得到有效銜接。
“開發者通過小程序平臺直接向用戶提供數據和服務，小程序平臺負責在用戶和開發者之間進行數據傳遞。”河北乾驥律師事務所專職律師孫建征說，“想要達成有效監管，微信等相關小程序平臺的運營團隊應負主要監管責任。”
孫建征建議，小程序平臺要對應盡的審慎審查義務加以規范，在落實好前置審核的同時，要針對上線后的小程序內容和功能的變動進行適當的權限限制。同時也可以對小程序開發者主體信息進行實名認證并予以公布，一旦發生任何問題，確保權利人可有效、及時地進行維權。
他山之石，可以攻玉。在孫建征看來，小程序管理可以向App“取經”。
2016年，國家網信辦出臺了《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》，今年5月，App專項治理工作組起草了《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法（征求意見稿）》，明確界定了App收集使用個人信息方面的違法違規行為。這些都可以為小程序管理提供一定的政策依據。
“用戶在使用微信小程序時，一定要謹慎授權。”孫建征說，“如果被詢問是否授權頭像、昵稱、個人位置等隱私信息時，要看清楚條款。對于一些陌生的，或者看起來非常不正規的程序，則盡量避免授權。”
記者從微信平臺的用戶投訴渠道中發現，用戶申請投訴時，平臺要求填寫投訴內容，并提供證據截圖。對此，孫建征也給出了自己的建議：“用戶需要強化證據保存意識，在具有風險隱患的情況下，對實際的操作以及信息交換等環節注意保存證據。對已實際發生的侵權，可選擇多種途徑維護自身的合法權益，如使用小程序的投訴或者依法提起訴訟。”
