網格黨支部在收到議題后，迅速安排網格工作人員前往調解，了解矛盾起因為紫金園9號樓3單元住戶裝修房屋漏水導致樓下房屋部分損壞，雙方存在一定糾紛。經過河西社區工作人員的耐心調解，雙方達成一致意見：房主蘇先生補償樓下梁女士2000元，作為一次性補償費，雙方不再因此事做其他追究。同時，工作人員勸導雙方要將心比心，共同維護好鄰里關系，營造融洽的居住氛圍。有態度、有效率的鄰里矛盾調解引來居民點贊。
河西街道緊緊依托“黨群e家”平臺，架起與居民溝通的橋梁，以優質高效的服務，對居民反映的訴求快速發現、瞄準服務、精準回應，從根上提高居民的滿意度、幸福感。
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