線上服務,拓展鄉村治理的服務內容。針對黨建服務信息化、智慧化程度不高的問題,在全市35個村開發運行“智慧農村”小程序,建立黨員、片警、村社干部“預警微信群”,第一時間發布預警和收集村民訴求并快速辦理答復。通過小程序“有事您說”“居民討論”“村史家珍(社情家珍)”“黨建在線”等六大功能板塊,線上說事議事、線上聯動解決,將線下服務提檔升級為“指尖上的智慧服務”,平臺已注冊124030人,累計受理辦理咨詢、矛盾糾紛、環境衛生、交通出行、基礎設施等方面的民意訴求3272件,解決3230件,辦結率達98.71%。與此同時,通過小程序,讓群眾足不出戶,就可辦理與生產生活息息相關的公共服務,包括醫保、養老、低保、五保、水電費等民生服務,特別是在疫情防控中對來(返)臨人員提供線上報備登記,方便干部群眾,減少非必要接觸。小程序提供的各項優質高效黨建服務真正打通了服務群眾“最后一公里”。
聯動發力,創新鄉村治理共建共治新模式。村黨組織通過運用小程序居民討論區和線上村民知情大會板塊等載體,用群眾聽得懂、易記住的話語,線上宣傳環境衛生、文明素養、遵規守紀、疫情防控、整治高價彩禮和歪風陋習等內容,線上動員村民做好房前屋后清潔衛生,培養良好衛生習慣,引導村民把注意力和精力轉移到鄉村振興干事創業上來,逐步鏟除不良習氣滋生土壤,引導群眾自我約束、自我教育、自我管理,自覺擔當鄉村公序良俗的倡導者和踐行者。針對村上出行難、農田灌溉難、衛生臟亂等“老大難”問題,鎮村參照《臨夏市城市社區網格化治理“三單聯辦”工作辦法》,通過“村黨組織下單、鎮黨委派單、部門接單”工作法,已向25個市直部門單位派單58單(次),協調交通、城管、公安(派出所)、應急管理(消防)等部門(單位)累計解決各類民生問題和矛盾糾紛35件,有效破解了村民在環境衛生、供電供水、村民服務、基礎設施等方面的煩心事、揪心事,村黨組織聯合職能部門解決了一些長期困擾基層治理的難題。
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