互動性和參與性是互聯網的優勢和特點。高校檔案網站要擴展網站功能, 提高服務水平, 應利用互聯網的優勢增加交互功能, 加強與使用者之間的溝通和交流, 在設計色彩協調的訪客頁面, 更新檔案網站信息內容的基礎上, 開設讀者意見或建議反饋、在線咨詢或實時解答等欄目, 由專人負責管理并及時解答使用者提出的問題, 在互動交流中擴展網站的服務功能, 使網站真正成為學校檔案業務交流和方便使用者辦事的平臺。增強網站的檢索功能, 完善站內檢索、全文檢索等功能, 擴充檢索的內容、種類和深度, 為使用者提供一些檢索工具, 使其可以通過不同的檢索字段和檢索詞查詢需要的檔案信息。同時, 可以通過發放問卷、面談采訪和網絡留言等方式了解和掌握不同用戶類型的需求特點, 積極做好網站的具體規劃和總體設計, 提供相關業務辦理流程指南, 以及文件下載和軟件應用系統查詢功能, 從而完善高校檔案網站的各項功能, 提升高校檔案網站的服務質量。
網站內容建設是高校檔案網站建設的核心, 檔案網站內容的豐富程度直接影響高校檔案網站功能的發揮。因此, 高校檔案網站建設應根據檔案工作的標準化文件, 將國家最新的整理規范和利用要求, 作為檔案業務指導和提供服務的重要參考依據。針對高校檔案網站還普遍缺乏檔案界新聞、高校檔案工作信息、校史上的今天等方面的介紹, 可以根據檔案館藏資源, 整合開發學校個性化辦學歷史的網上展覽欄目, 提供學校歷史、學校特色、辦學趨向、同行發展態勢和高校檔案工作信息等內容;加強館藏檔案數據資源的建設力度, 從教師、學生、研究人員和相關工作人員對檔案信息資源的利用需求出發, 借助目錄數據庫和全文數據庫, 開發一些利用者需求的檔案專題數據庫, 增加科研項目的相關數據資源, 發布各類檔案專題數據并形成檔案利用服務的應用系統, 使檔案信息資源得以有效配置;加大對館藏珍貴數字化老照片的展覽, 建設網上文化長廊和網上展覽館, 展覽館藏的學校發展老照片, 并利用3D技術形成良好的視覺效果, 豐富檔案網站內容, 增強檔案網站的大眾化和趣味性。
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