人手不足
在啟動一個新的軟件項目時,管理層應該要先準備好人手。如果是一些短期項目,例如發布一個新的網站模塊,或者重新設計現有應用程序的部分內容,那么最好給項目指派一個只專注于這個任務的團隊。如果讓一些開發和運維團隊只負責維護現有的生產網站和服務,而其他人則專心開發新網站和應用程序,用于支持業務增長和其他業務計劃,那才有利于開發出更好的產品。
因此,管理層一定要正確評估可調配技術人員的數量,保證有足夠的人員可以啟動一個新項目。如果不知道當前的人員數量和能力,那么人員安排可能太過于分散,以致他們無法完成普通維護工作,也無法開發新的產品,因此最終可能會影響產品質量和數量。
跟蹤同時進行的項目數量、新應用或新網站的下一個重要版本及可調配人員,然后將這些人員正確分配到對應的項目,才能提高產量,開發出質量更好的產品。
睡眠不足
在發布新網站或應用程序時,缺少睡眠可能是生產力的最大威脅。研究表明,缺少睡眠不僅會影響員工的工作效率,影響判斷力,還可能會導致意外情況的出現。給工程人員施加太大壓力,肯定會影響他們的睡眠時間。優秀的工程師一定會全身心地投入到項目中,而且幾乎與之融為一體,他們幾乎會夜以繼日地做項目。需要強迫一些工程師回家休息,因為他們太專注于工作了。這些工程師是最高效的生產者,幾乎不會自己主動休息,所以特別需要管理層強迫他們去休息。
在互聯網和Web公司中存在一種熬夜文化,工程師會工作很長時間在一些極端情況下幾乎以工作為生,離開家之后就在辦公室連續工作8-14個小時。在一些特殊時期,這種情況是有必要的,比如要搶在競爭對手前面發布產品,但若將它變成一個組織的文化氛圍,那肯定是致命的,因為它會榨干技術人員。
保證團隊的正確構成是解決人力疲勞問題的第一步。如果經濟條件不允許聘請新員工或承包人,那么組織應該考慮哪一些項目具有最高優先級,然后給這些項目提供足夠的人力保證。
管理層應該防止技術人員為項目再投入額外的時間。許多工程師會將時間投入到與工作相關的項目中,因為他們認為如果自己不做,就是沒有職業道德,即使他們實際上不用承擔這種責任。運維工程師特別容易出現這種現象。管理層應該讓這些工程師回家休息,因為沒有必要的原因而在公司待太久,對于公司業務而言是有害無益的。
如果總是獎勵那些一直工作而不休息的突出表現員工,那么這種文化實際上會逐漸破壞其他人的成就一這些人也表現得很好,但是他們的工作更有規律。長期下去,這種文化不僅不會提高生產力,而且還會傷害員工,使最終的網站設計產品發布出現各種問題和麻煩。
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