用戶在編輯頁面點擊“高級功能”時，會進入設置頁面，里面有兩種模式:一種用戶進入編輯模式后， 會看到默認開啟的狀態，是開發模式，另種是編輯模式，這也是我們最常用到的。點擊里面的“設置”按鈕，開始設置自動回復功能。進入自動回復設置界面，左邊有3個自動回復功能按鈕，分別是被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復。
1.被添加自動回復
這里是給新關注用戶設置歡迎信息的地方，每當有新用戶關注企業的官方微信賬號時，系統就會自動發送這里的內容給用戶。
這里的設置很重要，所有用戶都是通過歡迎信息來了解、學習使用企業的平臺賬號，例如提示用戶輸入“電話”，就可以找企業公司的聯系方式；
2.消息自動回復
如果用戶發送了一些企業沒有在后臺設定好的關鍵字，或者是無效信息，系統就 里的內容給用戶，用于提醒和幫助引導用戶使用正確的關鍵字進行查詢。這 派 送個功能就 會發送這 尤如同網站404錯誤頁面樣，提示沒有該信息，并引導用戶回到正確的使用途徑上。所以這里也是必須要設置的，否則當用戶發送一些沒有設置的關鍵字，系統沒有反 饋任何信息給用戶，就會給用戶一個錯覺，認為企業賬號不能用了，從而取消關注。如圖6.34所示，當搜狗語音助手不能識別用戶發送過來的關鍵詞時，它就會推送相關鏈接，讓用戶自助解決問題。
3.關鍵詞自動回復
這是微信公眾平臺的內容中心，所有需要實現交互的內容都在這里添加，企業可以在設定關鍵字綁定之前做好素材內容，用戶就可以通過關鍵字來精準查找他們需要的信息，下面來講述添加新的關鍵詞內容的規則。
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