標(biāo)題黨：吸引粉絲看文章的第一眼，肯定是你的公眾號(hào)的文章標(biāo)題 足夠吸引粉絲。你的標(biāo)題有創(chuàng)意就能吸引用戶的眼球。作為編輯，小編的責(zé)任就是提煉要點(diǎn)，然后選擇用戶最關(guān)心最想要、最能吸引用戶眼球的信息呈現(xiàn)在標(biāo)題上。列舉一些個(gè)人覺得會(huì)吸引我眼球的文章標(biāo)題。
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有針對(duì)性的內(nèi)容
寫不出10萬(wàn)+的爆文不要緊，畢竟刷遍朋友圈的文章都是讓大部分人都有情感共鳴的，而作為以營(yíng)銷為主體的公眾號(hào)，應(yīng)該懂得對(duì)癥下藥，給粉絲他們需要的。你一個(gè)婚紗攝影行業(yè)的公眾號(hào)，天天推送醫(yī)療行業(yè)的資訊，是我，早就取關(guān)了。還有就是我喜歡日韓系風(fēng)格的婚紗照，你天天推送歐美風(fēng)格給我，也想取關(guān)了。
這里有妙招：
例如某粉絲A多次在公眾號(hào)里點(diǎn)擊了產(chǎn)品介紹的菜單，然后我們就可以有針對(duì)性推送一些產(chǎn)品特色功能的文章；粉絲B點(diǎn)擊了產(chǎn)品價(jià)格的菜單，卻遲遲不下單，正好過兩天咱們有促銷活動(dòng)，這時(shí)候我們就可以給粉絲B推送一些促銷活動(dòng)的文章給他（不過查看訪客操作功能需要接入第三方客服軟件）。
看到這里，你會(huì)不會(huì)感受到自己受重視，感受到私人訂制般的尊貴享受呢?這就是我要說(shuō)的第一點(diǎn)，有針對(duì)性的內(nèi)容——給不同的人提供不同的內(nèi)容，盡可能的滿足每個(gè)人群的需求。
消息秒回
很多人還不知道公眾號(hào)可以跟QQ一樣聊天，其實(shí)只要接入第三方客服軟件--魚塘微客服就可以了。微信后臺(tái)消息不能及時(shí)提醒，需要手動(dòng)不斷刷新，所以有時(shí)回復(fù)可能不是很及時(shí)，如果接入魚塘微客服則完全沒必要擔(dān)心這個(gè)問題。試想一下，如果粉絲想了解公眾號(hào)如何獲得原創(chuàng)功能，直接在相關(guān)的公眾號(hào)問一句，魚塘微客服馬上就會(huì)有彈窗提醒，立馬就有專業(yè)的人士來(lái)講解介紹，尤其對(duì)一些比較私密的問題，可以通過此種方式將隱私保護(hù)的很好。當(dāng)粉絲把公眾號(hào)當(dāng)做一個(gè)朋友、老師來(lái)對(duì)待時(shí)，就很難再舍棄了。
聊天記錄長(zhǎng)久有效
我們都知道，公眾號(hào)后臺(tái)的聊天記錄只能保存5天，如果公眾號(hào)消息記錄能夠長(zhǎng)久保存，又像機(jī)器人一樣準(zhǔn)確提醒不會(huì)出錯(cuò)，這樣的公眾號(hào)，有什么理由取關(guān)呢？太需要了！像魚塘微客服就可以做到聊天記錄長(zhǎng)久保存，因?yàn)橄⒂涗浭潜４嬖隍v訊云服務(wù)器上的。
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