1、做好公眾號(hào)的定位
做任何微信公眾號(hào),首先運(yùn)營(yíng)者自己要有清晰的定位。微信定位是一個(gè)企業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)和發(fā)展的核心。根據(jù)定位確立品牌形象和目標(biāo)人群。有了清晰的定位就不用去擔(dān)心訂閱用戶(hù)的數(shù)量。客戶(hù)會(huì)自動(dòng)找上門(mén),怎么做好微信公眾號(hào)定位呢?
(1)找準(zhǔn)定位
確立定位是確立目標(biāo)市場(chǎng)以及戰(zhàn)略取向。最主要的就是解決一個(gè)核心問(wèn)題:要利用微信做什么。舉個(gè)栗子,假如你是做箱包的,你的定位目標(biāo)就是箱包,而不是要跨越到金融行業(yè),因?yàn)槟愀瞄L(zhǎng)自己的領(lǐng)域。
(2)服務(wù)用戶(hù),微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具
事實(shí)上,微信營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是微信公眾號(hào)的一個(gè)屬性而已,千萬(wàn)別把公眾號(hào)僅僅當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)工具,更重要的是把微信作為一個(gè)服務(wù)用戶(hù)的工具,讓用戶(hù)主動(dòng)地體驗(yàn)服務(wù),這也是長(zhǎng)久之計(jì)。結(jié)合企業(yè)服務(wù)、營(yíng)造良好的溝通氛圍,這樣的話就可以讓用戶(hù)愿意把自己的建議發(fā)表出來(lái),而企業(yè)通過(guò)這些建議及時(shí)調(diào)整自身,這樣才能夠形成雙贏的局面。
(3)用戶(hù)歸類(lèi)
微信公眾號(hào)有明確的分組,我們可以將感興趣的訂閱用戶(hù)歸類(lèi),向他們及時(shí)推送消息。想要了解某方面信息的用戶(hù),自然會(huì)從你的消息中有所收獲,并且會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)的欲望。了解用戶(hù)的訴求,準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)是關(guān)鍵。高質(zhì)量的用戶(hù)不易流失,老用戶(hù)還能給企業(yè)起到宣傳左右,從而加大品牌影響力。
2、公眾號(hào)的名字
一個(gè)好的公眾號(hào)需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和創(chuàng)新的策劃或服務(wù)。但是一個(gè)好名字就能體現(xiàn)出來(lái)公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息,讓感興趣的人快速關(guān)注公眾號(hào),同時(shí),微信公眾號(hào)名字一旦確認(rèn)無(wú)法修改,所以一定要慎重。
(1)簡(jiǎn)單好記
一般很多企業(yè)都喜歡用公司的簡(jiǎn)稱(chēng)、服務(wù)、產(chǎn)品名稱(chēng)或者品牌名,比如:小米手機(jī)、八城平臺(tái)、招商銀行、中國(guó)聯(lián)通等等,讓大家一看就記住了,也便于用戶(hù)搜索。
(2)不能太長(zhǎng)或者太短
比如一家名為“莽子火鍋”的火鍋店店,一定不能起名“火鍋”或者“美食”這樣名字沒(méi)有針對(duì)性,針對(duì)微信搜索排名一定會(huì)靠后,或者你搜出來(lái)的確實(shí)別人家的,最佳的名字是4-6個(gè),這樣方便記憶和搜索。
(3)不要用一些比較冷僻詞匯
切記起生疏或者沒(méi)有相關(guān)關(guān)鍵詞的微信賬號(hào)。如果沒(méi)有大的宣傳進(jìn)行轉(zhuǎn)化,用戶(hù)很難通過(guò)搜索來(lái)訂閱,名字一定要和你的微信內(nèi)容相關(guān)。冷僻詞匯不利于搜索和收錄。
(4)不要使用寬泛的詞匯
比如你取名火鍋或者美食,顯然不僅針對(duì)人群過(guò)于寬泛,在整個(gè)餐飲的微信公眾號(hào)排名中也很難脫穎而出,即便要訂閱的用戶(hù)也未必是你的目標(biāo)對(duì)象。而選用“重慶火鍋”則不僅鎖定了客戶(hù)群體,也縮小了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量,可謂一舉兩得。
3、怎么寫(xiě)微信功能介紹
顧名思義就是介紹你公眾號(hào)的功能,提供哪些服務(wù)和產(chǎn)品信息等內(nèi)容,總體來(lái)說(shuō)要最簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)描述出來(lái),這樣有利于發(fā)展目標(biāo)用戶(hù)群體。如餐飲公司可以寫(xiě)提供什么菜品服務(wù)、免費(fèi)上網(wǎng)、停車(chē)或者優(yōu)惠信息等,服裝公司可以寫(xiě)各種新款,優(yōu)惠打折,提供在線購(gòu)買(mǎi)等等,比如做微信開(kāi)發(fā)的就可以寫(xiě)哪些應(yīng)用功能,提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等等;
4、微信認(rèn)證加強(qiáng)權(quán)威性
微信認(rèn)證的作用是確保公眾號(hào)信息的真實(shí)性和安全性。用戶(hù)在通過(guò)搜索時(shí)認(rèn)證的公眾號(hào)回顯示在靠前的位置,認(rèn)證后可以獲得高級(jí)接口,為用戶(hù)提供更多的個(gè)性化服務(wù),認(rèn)證后能夠啟用更多服務(wù)功能,同時(shí),你認(rèn)證后的公眾號(hào),別人就不能用了,可以防止各種“山寨版”甚至假冒的公眾號(hào),權(quán)威性得到提高。
5、利用接口,豐富微信功能
可以毫不夸張的說(shuō),現(xiàn)今是個(gè)全民微信的時(shí)代,隨著微信的火熱發(fā)展,微信營(yíng)銷(xiāo)也成為各類(lèi)商戶(hù)不可缺少,必須占領(lǐng)的占領(lǐng)高地。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),微信公眾號(hào)是其拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上影響力、服務(wù)會(huì)員用戶(hù)的工具平臺(tái)。
從社交聊天切入,每個(gè)微信公眾號(hào)都將是一個(gè)APP,鏈接人與服務(wù)的平臺(tái),因?yàn)楸旧碜远x跪著設(shè)置相對(duì)麻煩,且有限制,所以接口模式能夠很好的完善官方微信的功能以及趣味性,這就衍生了第三方開(kāi)發(fā)者,獲得高級(jí)群發(fā)接口、帶參數(shù)二維碼、已經(jīng)更加深度的進(jìn)行開(kāi)發(fā),企業(yè)可以直接使用,目前市面上也比較成熟了。
6、免費(fèi)工具的應(yīng)用
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)少不了一些外部工具的使用,像微信圖文編輯器,通過(guò)排版把推送的圖文做得非常漂亮,比如秀米、易點(diǎn)、微信編輯器等等;微信第三方平臺(tái)可以把微信官網(wǎng)和應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)出來(lái)。
做任何微信公眾號(hào),首先運(yùn)營(yíng)者自己要有清晰的定位。微信定位是一個(gè)企業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)和發(fā)展的核心。根據(jù)定位確立品牌形象和目標(biāo)人群。有了清晰的定位就不用去擔(dān)心訂閱用戶(hù)的數(shù)量。客戶(hù)會(huì)自動(dòng)找上門(mén),怎么做好微信公眾號(hào)定位呢?
(1)找準(zhǔn)定位
確立定位是確立目標(biāo)市場(chǎng)以及戰(zhàn)略取向。最主要的就是解決一個(gè)核心問(wèn)題:要利用微信做什么。舉個(gè)栗子,假如你是做箱包的,你的定位目標(biāo)就是箱包,而不是要跨越到金融行業(yè),因?yàn)槟愀瞄L(zhǎng)自己的領(lǐng)域。
(2)服務(wù)用戶(hù),微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具
事實(shí)上,微信營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是微信公眾號(hào)的一個(gè)屬性而已,千萬(wàn)別把公眾號(hào)僅僅當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)工具,更重要的是把微信作為一個(gè)服務(wù)用戶(hù)的工具,讓用戶(hù)主動(dòng)地體驗(yàn)服務(wù),這也是長(zhǎng)久之計(jì)。結(jié)合企業(yè)服務(wù)、營(yíng)造良好的溝通氛圍,這樣的話就可以讓用戶(hù)愿意把自己的建議發(fā)表出來(lái),而企業(yè)通過(guò)這些建議及時(shí)調(diào)整自身,這樣才能夠形成雙贏的局面。
(3)用戶(hù)歸類(lèi)
微信公眾號(hào)有明確的分組,我們可以將感興趣的訂閱用戶(hù)歸類(lèi),向他們及時(shí)推送消息。想要了解某方面信息的用戶(hù),自然會(huì)從你的消息中有所收獲,并且會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)的欲望。了解用戶(hù)的訴求,準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)是關(guān)鍵。高質(zhì)量的用戶(hù)不易流失,老用戶(hù)還能給企業(yè)起到宣傳左右,從而加大品牌影響力。
2、公眾號(hào)的名字
一個(gè)好的公眾號(hào)需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和創(chuàng)新的策劃或服務(wù)。但是一個(gè)好名字就能體現(xiàn)出來(lái)公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息,讓感興趣的人快速關(guān)注公眾號(hào),同時(shí),微信公眾號(hào)名字一旦確認(rèn)無(wú)法修改,所以一定要慎重。
(1)簡(jiǎn)單好記
一般很多企業(yè)都喜歡用公司的簡(jiǎn)稱(chēng)、服務(wù)、產(chǎn)品名稱(chēng)或者品牌名,比如:小米手機(jī)、八城平臺(tái)、招商銀行、中國(guó)聯(lián)通等等,讓大家一看就記住了,也便于用戶(hù)搜索。
(2)不能太長(zhǎng)或者太短
比如一家名為“莽子火鍋”的火鍋店店,一定不能起名“火鍋”或者“美食”這樣名字沒(méi)有針對(duì)性,針對(duì)微信搜索排名一定會(huì)靠后,或者你搜出來(lái)的確實(shí)別人家的,最佳的名字是4-6個(gè),這樣方便記憶和搜索。
(3)不要用一些比較冷僻詞匯
切記起生疏或者沒(méi)有相關(guān)關(guān)鍵詞的微信賬號(hào)。如果沒(méi)有大的宣傳進(jìn)行轉(zhuǎn)化,用戶(hù)很難通過(guò)搜索來(lái)訂閱,名字一定要和你的微信內(nèi)容相關(guān)。冷僻詞匯不利于搜索和收錄。
(4)不要使用寬泛的詞匯
比如你取名火鍋或者美食,顯然不僅針對(duì)人群過(guò)于寬泛,在整個(gè)餐飲的微信公眾號(hào)排名中也很難脫穎而出,即便要訂閱的用戶(hù)也未必是你的目標(biāo)對(duì)象。而選用“重慶火鍋”則不僅鎖定了客戶(hù)群體,也縮小了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量,可謂一舉兩得。
3、怎么寫(xiě)微信功能介紹
顧名思義就是介紹你公眾號(hào)的功能,提供哪些服務(wù)和產(chǎn)品信息等內(nèi)容,總體來(lái)說(shuō)要最簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)描述出來(lái),這樣有利于發(fā)展目標(biāo)用戶(hù)群體。如餐飲公司可以寫(xiě)提供什么菜品服務(wù)、免費(fèi)上網(wǎng)、停車(chē)或者優(yōu)惠信息等,服裝公司可以寫(xiě)各種新款,優(yōu)惠打折,提供在線購(gòu)買(mǎi)等等,比如做微信開(kāi)發(fā)的就可以寫(xiě)哪些應(yīng)用功能,提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等等;
4、微信認(rèn)證加強(qiáng)權(quán)威性
微信認(rèn)證的作用是確保公眾號(hào)信息的真實(shí)性和安全性。用戶(hù)在通過(guò)搜索時(shí)認(rèn)證的公眾號(hào)回顯示在靠前的位置,認(rèn)證后可以獲得高級(jí)接口,為用戶(hù)提供更多的個(gè)性化服務(wù),認(rèn)證后能夠啟用更多服務(wù)功能,同時(shí),你認(rèn)證后的公眾號(hào),別人就不能用了,可以防止各種“山寨版”甚至假冒的公眾號(hào),權(quán)威性得到提高。
5、利用接口,豐富微信功能
可以毫不夸張的說(shuō),現(xiàn)今是個(gè)全民微信的時(shí)代,隨著微信的火熱發(fā)展,微信營(yíng)銷(xiāo)也成為各類(lèi)商戶(hù)不可缺少,必須占領(lǐng)的占領(lǐng)高地。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),微信公眾號(hào)是其拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上影響力、服務(wù)會(huì)員用戶(hù)的工具平臺(tái)。
從社交聊天切入,每個(gè)微信公眾號(hào)都將是一個(gè)APP,鏈接人與服務(wù)的平臺(tái),因?yàn)楸旧碜远x跪著設(shè)置相對(duì)麻煩,且有限制,所以接口模式能夠很好的完善官方微信的功能以及趣味性,這就衍生了第三方開(kāi)發(fā)者,獲得高級(jí)群發(fā)接口、帶參數(shù)二維碼、已經(jīng)更加深度的進(jìn)行開(kāi)發(fā),企業(yè)可以直接使用,目前市面上也比較成熟了。
6、免費(fèi)工具的應(yīng)用
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)少不了一些外部工具的使用,像微信圖文編輯器,通過(guò)排版把推送的圖文做得非常漂亮,比如秀米、易點(diǎn)、微信編輯器等等;微信第三方平臺(tái)可以把微信官網(wǎng)和應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)出來(lái)。
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