但如果我們能將“原創(chuàng)”升格為“獨(dú)創(chuàng)”時(shí),我們就能在內(nèi)容同質(zhì)化的紅海中脫穎而出,不用害怕同行的蠶食。
如何克服持續(xù)的原創(chuàng)能力?
我認(rèn)為,絕大部分的原創(chuàng)作者缺乏的不是原創(chuàng)能力,一個(gè)創(chuàng)作者但凡能堅(jiān)持寫(xiě)下去,總是可以持續(xù)做下去的。但能保持“穩(wěn)定持續(xù)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)能力”這就更加難了。
但是,能夠達(dá)到這一個(gè)層面,對(duì)于很多優(yōu)秀的創(chuàng)作者并非是難以跨越的鴻溝。很多從紙媒、博客時(shí)代轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的正規(guī)軍媒體人,他們擁有非常扎實(shí)優(yōu)秀的文字創(chuàng)作素養(yǎng)。對(duì)于如何保持穩(wěn)定的內(nèi)容輸出有著一套自己的方法。
可如果我們僅僅能做到“原創(chuàng)”這個(gè)層面,我們還是很難做出一個(gè)優(yōu)秀的自媒體。僅僅是這個(gè)層面來(lái)看,即使能達(dá)到“持續(xù)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)能力”也還算不上一個(gè)優(yōu)秀的自媒體人。但如果我們能將“原創(chuàng)”升格為“獨(dú)創(chuàng)”時(shí),我們就能在內(nèi)容同質(zhì)化的紅海中脫穎而出,不用害怕同行的蠶食。
1、運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)核心是什么?
如果你以為做運(yùn)營(yíng)就是拉新、留存、促活。那你就還是處于停留在表象運(yùn)營(yíng)的階段,日常運(yùn)營(yíng)中解決的是運(yùn)營(yíng)的表象問(wèn)題,對(duì)于運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)問(wèn)題卻沒(méi)有真正的理解透徹。沒(méi)有認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),我們就沒(méi)有辦法真正從根本上解決掉運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)問(wèn)題,于是治標(biāo)不治本,問(wèn)題解決一個(gè)又來(lái)一個(gè),永遠(yuǎn)都處在解決問(wèn)題的道路上。而更加可怕的是,問(wèn)題解決了一個(gè)又一個(gè),但運(yùn)營(yíng)的成效卻絲毫沒(méi)有。
做運(yùn)營(yíng),不是做一場(chǎng)漲粉幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的活動(dòng),也非做刷屏朋友圈的H5和爆文……如果我們一直在追逐10W+的怪圈里,我們就一直在這個(gè)怪圈里打轉(zhuǎn)。
只有從本質(zhì)上理解運(yùn)營(yíng)的工作,我們才不至于被運(yùn)營(yíng)的表象迷惑,才不會(huì)漫無(wú)目的地在各種群里轉(zhuǎn)發(fā)文章,在各個(gè)貼吧論壇里貼廣告。也不會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,不知道如何開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作。更不會(huì)對(duì)于自己未來(lái)的運(yùn)營(yíng)道路感到迷茫,不知如何下手提升自己的能力和方向。當(dāng)你真正理解的運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),你就能從項(xiàng)目系統(tǒng)的層面去理解運(yùn)營(yíng)工作,就可以充分的發(fā)揮自我能效。
要擺脫運(yùn)營(yíng)的怪圈,我們就得知道如何定義公眾號(hào)的價(jià)值,如何圍繞價(jià)值的變量進(jìn)行深度挖掘和提升公眾號(hào)的價(jià)值。
2、如何定義公眾號(hào)的價(jià)值?
公眾號(hào)本質(zhì)是一個(gè)產(chǎn)品,我們做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)就是做產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)。公眾號(hào)的價(jià)值取決于三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):;有效用戶量、用戶質(zhì)量、對(duì)用戶的影響力。
于是,我們可以通過(guò)公眾號(hào)價(jià)值的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)推演出公眾號(hào)的價(jià)值公式:
公眾號(hào)總價(jià)值=有效用戶量*用戶質(zhì)量*用戶影響力
公眾號(hào)的價(jià)值天花板取決于三者當(dāng)中的短板。
所謂“有效用戶量”是指你平臺(tái)上的用戶是活著的,你給他們發(fā)射信息,他們會(huì)對(duì)你發(fā)出的信息作出反饋。比如,你推送一篇文章,他們會(huì)去閱讀,分享、點(diǎn)贊,打賞。你搞的活動(dòng),他們會(huì)參加。那些在平臺(tái)上形同僵尸的粉絲用戶,雖然他們是你平臺(tái)上的粉絲,但你無(wú)法激活他們,他們就不能稱之為有效用戶。
用戶質(zhì)量,就是你的平臺(tái)用戶都是一些什么人?一般來(lái)說(shuō),越聚焦在某一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的用戶質(zhì)量就會(huì)越高。因?yàn)檫@樣的用戶,你能清楚的知道他們是什么人,喜歡什么,需要什么。你就能夠精準(zhǔn)的給他們施加影響,做好產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。
對(duì)用戶的影響力也很關(guān)鍵,“羅輯思維”的厲害之處在于羅振宇能夠給他的羅粉施加非常大的影響,有一批死忠粉絲在追隨他的互聯(lián)網(wǎng)思想。所以,羅胖子做的產(chǎn)品和服務(wù),轉(zhuǎn)化效果都非常好。
用戶量是公眾號(hào)價(jià)值的最基礎(chǔ)因子,沒(méi)有用戶量后面的用戶質(zhì)量和對(duì)用戶的影響力就無(wú)從談起,也就沒(méi)辦法去談公眾號(hào)的價(jià)值問(wèn)題。
在過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)講的就是流量,現(xiàn)在也一樣,用戶量就是流量,擁有流量就擁有所有商業(yè)模式的可能性。 但光有用戶量,光有流量是不行的。你能在流量池里挖多大的價(jià)值取決于你的用戶質(zhì)量如何。這也是為什么很多營(yíng)銷號(hào)坐擁幾百萬(wàn)粉絲,創(chuàng)造的價(jià)值收入也不及一個(gè)十幾萬(wàn)粉絲的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容號(hào)。
影響力包括產(chǎn)品在用戶當(dāng)中的影響力,個(gè)人在用戶當(dāng)中的影響力。你在用戶當(dāng)中的影響力有多大,決定了用戶對(duì)你的忠誠(chéng)度有多高。決定了你能從用戶那里得到多大的支持。 這個(gè)原理也可以推演到自媒體人的個(gè)人品牌建立,如果你擁有足夠多的用戶(信徒),他們?nèi)际悄硞€(gè)垂直領(lǐng)域的用戶,而你能夠影響他們。那么,你就能創(chuàng)造個(gè)人品牌IP。擁有了個(gè)人品牌IP,你就能進(jìn)入良性的盈利模式。
3、如何打造獨(dú)具特色的公眾號(hào)?
既然我們清楚的知道構(gòu)成公眾號(hào)價(jià)值的三個(gè)因子是“有效用戶量”、“用戶質(zhì)量”、“用戶影響力”,那我們就可以圍繞著三個(gè)變量深入的思維提升公眾號(hào)價(jià)值的具體方法。同時(shí),利用價(jià)值公式,一步步去打造獨(dú)具特色的公眾號(hào)。
首先,作為一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員,我們不能盲目的把追求用戶量作為考察運(yùn)營(yíng)成效的指標(biāo)。我們要讓老板清楚的知道,依靠各種擦邊球手段擼來(lái)的亂七八糟的粉絲是沒(méi)有用的,它不能從根本上提升你的平臺(tái)價(jià)值。
我們要沉下心來(lái),聚焦垂直領(lǐng)域,用心的挖掘垂直用戶。平臺(tái)中積累的垂直用戶越多,平臺(tái)的價(jià)值就越大。要做到這一點(diǎn),我們首要做的是公眾號(hào)的清晰定位。做好了公眾號(hào)的清晰定位,我們就明確了未來(lái)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心方向。方向明確了,我們做給用戶呈現(xiàn)的內(nèi)容才會(huì)有主線,不會(huì)東扯一下西扯一下,成了一個(gè)什么內(nèi)容都有的大雜燴。我們希望面面俱到,但實(shí)則上沒(méi)有任何一個(gè)人可以做到面面俱到。面面俱到,雨露均沾,反而什么都不精,這樣是沒(méi)辦法留住我們的用戶的。
在公眾號(hào)剛開(kāi)始的時(shí)候,可能讀者都不在乎你寫(xiě)什么,做什么,有渠道推一推,就有人關(guān)注了。現(xiàn)在可不行了,你沒(méi)有能拿得出來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),你根本沒(méi)有辦法生存下去。公眾號(hào)多如牛毛,寫(xiě)公眾號(hào)的那么多,我們要突圍怎么辦?找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深挖他們的痛點(diǎn)需求,提供給他們實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容和服務(wù)你才能有生存的空間。這就碰到一個(gè)問(wèn)題,怎么做好公眾號(hào)的定位?
1.公眾號(hào)的定位方法
公眾號(hào)定位的方法,有人群定位法、行業(yè)定位法、內(nèi)容定位法、產(chǎn)品定位法、功能定位法等。運(yùn)用任何一種定位方法,都可以幫助我們做好定位。在做定位之前,我們先給自己?jiǎn)?個(gè)問(wèn)題:
1、你公眾號(hào)的受眾是誰(shuí)?
2、用戶的痛點(diǎn)是什么?
3、你能提供的和同類型公眾號(hào)的差異服務(wù)是什么?
如果我們能夠清楚的回答這三個(gè)問(wèn)題,那我們的定位就很清晰了。
但凡優(yōu)秀的公眾號(hào),我們都看到他們是有很清晰的定位的。例如“三表龍門(mén)陣”聚焦的是脫口秀,“職場(chǎng)充電寶”聚焦于職場(chǎng)小白充電培訓(xùn)服務(wù),“鳥(niǎo)哥筆記”就是運(yùn)營(yíng)干貨的分享等等。做好定位之后,我們的公眾號(hào)名稱、頭像等視效都要清晰的體現(xiàn),這一點(diǎn)我們可以看到例如“新媒體大學(xué)”、“藍(lán)鯨渾水”等公眾號(hào)的每一期封面圖都會(huì)很注重把品牌LOGO植入進(jìn)圖片中去,加深品牌在受眾當(dāng)中的印象。
要注意的是,在做定位的時(shí)候,首要前提是結(jié)合自己的核心優(yōu)勢(shì)能力和資源。離開(kāi)了核心優(yōu)勢(shì)來(lái)做定位,就是空中樓閣。
建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力上的公眾號(hào)定位,無(wú)疑就是公眾號(hào)個(gè)人標(biāo)簽化的第一步。
公眾號(hào)定位完成后,除了持續(xù)的堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)之外,要增加優(yōu)質(zhì)的用戶量你就不得不面臨推廣的問(wèn)題。酒香也怕巷子深,找渠道多曝光自己的作品和賬號(hào)無(wú)疑是唯一的方式。
對(duì)于內(nèi)容型的公眾號(hào),很多自媒體人像菌叔一樣是憑著興趣在寫(xiě),根本沒(méi)有錢能用于推廣。有沒(méi)有既可以出效果又不花錢的方式呢?有的,那就是投稿給一些內(nèi)容大號(hào)。如果你的內(nèi)容還可以的話,堅(jiān)持投稿總會(huì)有被采納的可能。甚至是可以把一些文章的首發(fā)放在其他平臺(tái)上,這還能賺得一點(diǎn)稿費(fèi)。這也是其他大平臺(tái)最樂(lè)于接受的方式。我以前就會(huì)將我的情感類,職場(chǎng)類的文章投稿給“思想聚焦”、“世界華人周刊”、“水木文摘”等平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)類的文章投稿給“姑婆那些事兒”、“3W互聯(lián)網(wǎng)深度精選”、“新媒體大學(xué)”等平臺(tái)。這樣,你的內(nèi)容就能在這些優(yōu)質(zhì)的且和你平臺(tái)用戶精準(zhǔn)匹配的平臺(tái)獲得曝光,從而吸引那些喜歡你的讀者過(guò)來(lái)關(guān)注你的平臺(tái)。當(dāng)然,你還可以做一些互推或者一些活動(dòng)等等各種形式來(lái)獲取精準(zhǔn)用戶,這里就不展開(kāi)來(lái)說(shuō)了。
2.人格化運(yùn)營(yíng)
人格化運(yùn)營(yíng),可以提升作者以及平臺(tái)對(duì)用戶的影響力。通過(guò)人格化運(yùn)營(yíng),給讀者用戶施加人格影響可以有效培養(yǎng)忠實(shí)粉絲,增強(qiáng)內(nèi)容和平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率。事實(shí)上,我見(jiàn)過(guò)很多內(nèi)容并不是非常好的平臺(tái),他們?cè)谌烁窕\(yùn)營(yíng)比我做得更好,轉(zhuǎn)化效率就比我好很多。
公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)就是要不斷地在內(nèi)容和平臺(tái)中打上自己的烙印,讓粉絲追隨自己的過(guò)程。如此,才能形成在粉絲中的號(hào)召力。這主要通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、線下見(jiàn)面會(huì)、線上直播、內(nèi)容文章說(shuō)人話等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)增加互動(dòng),讓平臺(tái)更加有活力,這也是為什么那么多創(chuàng)作者都要做社群運(yùn)營(yíng),要搞一些線下讀者見(jiàn)面會(huì)等各種形式來(lái)折騰的原因所在。
一個(gè)平臺(tái),如果一直端著,高高在上,老是外交官發(fā)言人一樣,說(shuō)一句話還要人去揣摩什么意思,讀者閱讀你的文章之外也不知所以,怎么會(huì)對(duì)你有感呢?咪蒙為什么那么多粉絲追捧?如果稍微有研究的就會(huì)發(fā)現(xiàn),她的文章語(yǔ)句都是采用短句式的多,口語(yǔ)化的多,甚至很多都不講究語(yǔ)法。是她的語(yǔ)法爛嗎?肯定不是,因?yàn)檫涿杀旧砭褪莻鹘y(tǒng)紙媒出身的,文字功底好得不得了。她這樣寫(xiě)的目的,可以讓你讀文章的時(shí)候感到非常的暢快,尤其是一篇議論文,情感文,就更需要這種閱讀的節(jié)奏感。
3.多種表達(dá)方式打造自己的內(nèi)容調(diào)性
獨(dú)具一格的公眾號(hào),最重要的是內(nèi)容和平臺(tái)擁有獨(dú)特的調(diào)性。當(dāng)你想起“三表龍門(mén)陣”的時(shí)候,你會(huì)想到帥氣的又睿智的三表辣評(píng)熱點(diǎn)以及他在錄音棚里深情的歌唱。想到“同道大叔”,你會(huì)想到那些賤萌的漫畫(huà)形象代表的12星座的不同性格表達(dá)。想到“顧爺”你會(huì)想到他文章的精美的排版話畫(huà)風(fēng),更有各種反轉(zhuǎn)之后的廣告插入。
這是什么?這就是調(diào)性。
如果我們的內(nèi)容或者產(chǎn)品功能沒(méi)有辦法給讀者形成一個(gè)深刻的烙印,就說(shuō)明我們的平臺(tái)還沒(méi)有形成自己的調(diào)性。
菌叔對(duì)打造有獨(dú)特腔調(diào)的的公眾號(hào)也有一套自己的方法,對(duì)于內(nèi)容型的平臺(tái),如果你的領(lǐng)域里已經(jīng)有很多優(yōu)秀的賬號(hào)了怎么辦?譬如,很多本地號(hào)美食號(hào),資訊號(hào),內(nèi)容還是那些內(nèi)容,你只能根據(jù)那些素材進(jìn)行再加工。對(duì)于大多數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者,他們都是簡(jiǎn)單的文字整理發(fā)布。如果你要突破,你就可以通過(guò)純漫畫(huà)、或者文字+語(yǔ)音、短視頻的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的差異化。如何做到這一點(diǎn),就要回顧上面提到的,做內(nèi)容定位的時(shí)候,結(jié)合你的核心優(yōu)勢(shì)。
如果你的文字沒(méi)有辨識(shí)度、你也沒(méi)有手繪、語(yǔ)音、唱歌的技能,那你怎么和別人競(jìng)爭(zhēng)呢?當(dāng)然有,那就是你的專業(yè)度。例如,李叫獸,他可以通過(guò)非常嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯、深入的理論來(lái)講解內(nèi)容,這也是他的優(yōu)勢(shì),也能形成平臺(tái)的調(diào)性。
結(jié)語(yǔ):
通過(guò)深入的認(rèn)知公眾號(hào)的價(jià)值衡量方法,從“有效用戶量”、“用戶質(zhì)量”、“用戶影響力”這個(gè)維度系統(tǒng)的思考公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法,你就能實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)從原創(chuàng)到獨(dú)創(chuàng)的飛躍,就能做出一個(gè)獨(dú)具一格的公眾號(hào)。當(dāng)然,前期是你能堅(jiān)持的在每一個(gè)環(huán)節(jié)都下功夫和精力,不要有一飛沖天的不切實(shí)際的幻想。
凡事靠積累,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)也不例外。積累到一定量之后,會(huì)有一個(gè)突破和爆發(fā)的。
我認(rèn)為,絕大部分的原創(chuàng)作者缺乏的不是原創(chuàng)能力,一個(gè)創(chuàng)作者但凡能堅(jiān)持寫(xiě)下去,總是可以持續(xù)做下去的。但能保持“穩(wěn)定持續(xù)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)能力”這就更加難了。
但是,能夠達(dá)到這一個(gè)層面,對(duì)于很多優(yōu)秀的創(chuàng)作者并非是難以跨越的鴻溝。很多從紙媒、博客時(shí)代轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的正規(guī)軍媒體人,他們擁有非常扎實(shí)優(yōu)秀的文字創(chuàng)作素養(yǎng)。對(duì)于如何保持穩(wěn)定的內(nèi)容輸出有著一套自己的方法。
可如果我們僅僅能做到“原創(chuàng)”這個(gè)層面,我們還是很難做出一個(gè)優(yōu)秀的自媒體。僅僅是這個(gè)層面來(lái)看,即使能達(dá)到“持續(xù)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)能力”也還算不上一個(gè)優(yōu)秀的自媒體人。但如果我們能將“原創(chuàng)”升格為“獨(dú)創(chuàng)”時(shí),我們就能在內(nèi)容同質(zhì)化的紅海中脫穎而出,不用害怕同行的蠶食。
1、運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)核心是什么?
如果你以為做運(yùn)營(yíng)就是拉新、留存、促活。那你就還是處于停留在表象運(yùn)營(yíng)的階段,日常運(yùn)營(yíng)中解決的是運(yùn)營(yíng)的表象問(wèn)題,對(duì)于運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)問(wèn)題卻沒(méi)有真正的理解透徹。沒(méi)有認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),我們就沒(méi)有辦法真正從根本上解決掉運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)問(wèn)題,于是治標(biāo)不治本,問(wèn)題解決一個(gè)又來(lái)一個(gè),永遠(yuǎn)都處在解決問(wèn)題的道路上。而更加可怕的是,問(wèn)題解決了一個(gè)又一個(gè),但運(yùn)營(yíng)的成效卻絲毫沒(méi)有。
做運(yùn)營(yíng),不是做一場(chǎng)漲粉幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的活動(dòng),也非做刷屏朋友圈的H5和爆文……如果我們一直在追逐10W+的怪圈里,我們就一直在這個(gè)怪圈里打轉(zhuǎn)。
只有從本質(zhì)上理解運(yùn)營(yíng)的工作,我們才不至于被運(yùn)營(yíng)的表象迷惑,才不會(huì)漫無(wú)目的地在各種群里轉(zhuǎn)發(fā)文章,在各個(gè)貼吧論壇里貼廣告。也不會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,不知道如何開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作。更不會(huì)對(duì)于自己未來(lái)的運(yùn)營(yíng)道路感到迷茫,不知如何下手提升自己的能力和方向。當(dāng)你真正理解的運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),你就能從項(xiàng)目系統(tǒng)的層面去理解運(yùn)營(yíng)工作,就可以充分的發(fā)揮自我能效。
要擺脫運(yùn)營(yíng)的怪圈,我們就得知道如何定義公眾號(hào)的價(jià)值,如何圍繞價(jià)值的變量進(jìn)行深度挖掘和提升公眾號(hào)的價(jià)值。
2、如何定義公眾號(hào)的價(jià)值?
公眾號(hào)本質(zhì)是一個(gè)產(chǎn)品,我們做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)就是做產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)。公眾號(hào)的價(jià)值取決于三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):;有效用戶量、用戶質(zhì)量、對(duì)用戶的影響力。
于是,我們可以通過(guò)公眾號(hào)價(jià)值的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)推演出公眾號(hào)的價(jià)值公式:
公眾號(hào)總價(jià)值=有效用戶量*用戶質(zhì)量*用戶影響力
公眾號(hào)的價(jià)值天花板取決于三者當(dāng)中的短板。
所謂“有效用戶量”是指你平臺(tái)上的用戶是活著的,你給他們發(fā)射信息,他們會(huì)對(duì)你發(fā)出的信息作出反饋。比如,你推送一篇文章,他們會(huì)去閱讀,分享、點(diǎn)贊,打賞。你搞的活動(dòng),他們會(huì)參加。那些在平臺(tái)上形同僵尸的粉絲用戶,雖然他們是你平臺(tái)上的粉絲,但你無(wú)法激活他們,他們就不能稱之為有效用戶。
用戶質(zhì)量,就是你的平臺(tái)用戶都是一些什么人?一般來(lái)說(shuō),越聚焦在某一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的用戶質(zhì)量就會(huì)越高。因?yàn)檫@樣的用戶,你能清楚的知道他們是什么人,喜歡什么,需要什么。你就能夠精準(zhǔn)的給他們施加影響,做好產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。
對(duì)用戶的影響力也很關(guān)鍵,“羅輯思維”的厲害之處在于羅振宇能夠給他的羅粉施加非常大的影響,有一批死忠粉絲在追隨他的互聯(lián)網(wǎng)思想。所以,羅胖子做的產(chǎn)品和服務(wù),轉(zhuǎn)化效果都非常好。
用戶量是公眾號(hào)價(jià)值的最基礎(chǔ)因子,沒(méi)有用戶量后面的用戶質(zhì)量和對(duì)用戶的影響力就無(wú)從談起,也就沒(méi)辦法去談公眾號(hào)的價(jià)值問(wèn)題。
在過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)講的就是流量,現(xiàn)在也一樣,用戶量就是流量,擁有流量就擁有所有商業(yè)模式的可能性。 但光有用戶量,光有流量是不行的。你能在流量池里挖多大的價(jià)值取決于你的用戶質(zhì)量如何。這也是為什么很多營(yíng)銷號(hào)坐擁幾百萬(wàn)粉絲,創(chuàng)造的價(jià)值收入也不及一個(gè)十幾萬(wàn)粉絲的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容號(hào)。
影響力包括產(chǎn)品在用戶當(dāng)中的影響力,個(gè)人在用戶當(dāng)中的影響力。你在用戶當(dāng)中的影響力有多大,決定了用戶對(duì)你的忠誠(chéng)度有多高。決定了你能從用戶那里得到多大的支持。 這個(gè)原理也可以推演到自媒體人的個(gè)人品牌建立,如果你擁有足夠多的用戶(信徒),他們?nèi)际悄硞€(gè)垂直領(lǐng)域的用戶,而你能夠影響他們。那么,你就能創(chuàng)造個(gè)人品牌IP。擁有了個(gè)人品牌IP,你就能進(jìn)入良性的盈利模式。
3、如何打造獨(dú)具特色的公眾號(hào)?
既然我們清楚的知道構(gòu)成公眾號(hào)價(jià)值的三個(gè)因子是“有效用戶量”、“用戶質(zhì)量”、“用戶影響力”,那我們就可以圍繞著三個(gè)變量深入的思維提升公眾號(hào)價(jià)值的具體方法。同時(shí),利用價(jià)值公式,一步步去打造獨(dú)具特色的公眾號(hào)。
首先,作為一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員,我們不能盲目的把追求用戶量作為考察運(yùn)營(yíng)成效的指標(biāo)。我們要讓老板清楚的知道,依靠各種擦邊球手段擼來(lái)的亂七八糟的粉絲是沒(méi)有用的,它不能從根本上提升你的平臺(tái)價(jià)值。
我們要沉下心來(lái),聚焦垂直領(lǐng)域,用心的挖掘垂直用戶。平臺(tái)中積累的垂直用戶越多,平臺(tái)的價(jià)值就越大。要做到這一點(diǎn),我們首要做的是公眾號(hào)的清晰定位。做好了公眾號(hào)的清晰定位,我們就明確了未來(lái)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心方向。方向明確了,我們做給用戶呈現(xiàn)的內(nèi)容才會(huì)有主線,不會(huì)東扯一下西扯一下,成了一個(gè)什么內(nèi)容都有的大雜燴。我們希望面面俱到,但實(shí)則上沒(méi)有任何一個(gè)人可以做到面面俱到。面面俱到,雨露均沾,反而什么都不精,這樣是沒(méi)辦法留住我們的用戶的。
在公眾號(hào)剛開(kāi)始的時(shí)候,可能讀者都不在乎你寫(xiě)什么,做什么,有渠道推一推,就有人關(guān)注了。現(xiàn)在可不行了,你沒(méi)有能拿得出來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),你根本沒(méi)有辦法生存下去。公眾號(hào)多如牛毛,寫(xiě)公眾號(hào)的那么多,我們要突圍怎么辦?找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深挖他們的痛點(diǎn)需求,提供給他們實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容和服務(wù)你才能有生存的空間。這就碰到一個(gè)問(wèn)題,怎么做好公眾號(hào)的定位?
1.公眾號(hào)的定位方法
公眾號(hào)定位的方法,有人群定位法、行業(yè)定位法、內(nèi)容定位法、產(chǎn)品定位法、功能定位法等。運(yùn)用任何一種定位方法,都可以幫助我們做好定位。在做定位之前,我們先給自己?jiǎn)?個(gè)問(wèn)題:
1、你公眾號(hào)的受眾是誰(shuí)?
2、用戶的痛點(diǎn)是什么?
3、你能提供的和同類型公眾號(hào)的差異服務(wù)是什么?
如果我們能夠清楚的回答這三個(gè)問(wèn)題,那我們的定位就很清晰了。
但凡優(yōu)秀的公眾號(hào),我們都看到他們是有很清晰的定位的。例如“三表龍門(mén)陣”聚焦的是脫口秀,“職場(chǎng)充電寶”聚焦于職場(chǎng)小白充電培訓(xùn)服務(wù),“鳥(niǎo)哥筆記”就是運(yùn)營(yíng)干貨的分享等等。做好定位之后,我們的公眾號(hào)名稱、頭像等視效都要清晰的體現(xiàn),這一點(diǎn)我們可以看到例如“新媒體大學(xué)”、“藍(lán)鯨渾水”等公眾號(hào)的每一期封面圖都會(huì)很注重把品牌LOGO植入進(jìn)圖片中去,加深品牌在受眾當(dāng)中的印象。
要注意的是,在做定位的時(shí)候,首要前提是結(jié)合自己的核心優(yōu)勢(shì)能力和資源。離開(kāi)了核心優(yōu)勢(shì)來(lái)做定位,就是空中樓閣。
建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力上的公眾號(hào)定位,無(wú)疑就是公眾號(hào)個(gè)人標(biāo)簽化的第一步。
公眾號(hào)定位完成后,除了持續(xù)的堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)之外,要增加優(yōu)質(zhì)的用戶量你就不得不面臨推廣的問(wèn)題。酒香也怕巷子深,找渠道多曝光自己的作品和賬號(hào)無(wú)疑是唯一的方式。
對(duì)于內(nèi)容型的公眾號(hào),很多自媒體人像菌叔一樣是憑著興趣在寫(xiě),根本沒(méi)有錢能用于推廣。有沒(méi)有既可以出效果又不花錢的方式呢?有的,那就是投稿給一些內(nèi)容大號(hào)。如果你的內(nèi)容還可以的話,堅(jiān)持投稿總會(huì)有被采納的可能。甚至是可以把一些文章的首發(fā)放在其他平臺(tái)上,這還能賺得一點(diǎn)稿費(fèi)。這也是其他大平臺(tái)最樂(lè)于接受的方式。我以前就會(huì)將我的情感類,職場(chǎng)類的文章投稿給“思想聚焦”、“世界華人周刊”、“水木文摘”等平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)類的文章投稿給“姑婆那些事兒”、“3W互聯(lián)網(wǎng)深度精選”、“新媒體大學(xué)”等平臺(tái)。這樣,你的內(nèi)容就能在這些優(yōu)質(zhì)的且和你平臺(tái)用戶精準(zhǔn)匹配的平臺(tái)獲得曝光,從而吸引那些喜歡你的讀者過(guò)來(lái)關(guān)注你的平臺(tái)。當(dāng)然,你還可以做一些互推或者一些活動(dòng)等等各種形式來(lái)獲取精準(zhǔn)用戶,這里就不展開(kāi)來(lái)說(shuō)了。
2.人格化運(yùn)營(yíng)
人格化運(yùn)營(yíng),可以提升作者以及平臺(tái)對(duì)用戶的影響力。通過(guò)人格化運(yùn)營(yíng),給讀者用戶施加人格影響可以有效培養(yǎng)忠實(shí)粉絲,增強(qiáng)內(nèi)容和平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率。事實(shí)上,我見(jiàn)過(guò)很多內(nèi)容并不是非常好的平臺(tái),他們?cè)谌烁窕\(yùn)營(yíng)比我做得更好,轉(zhuǎn)化效率就比我好很多。
公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)就是要不斷地在內(nèi)容和平臺(tái)中打上自己的烙印,讓粉絲追隨自己的過(guò)程。如此,才能形成在粉絲中的號(hào)召力。這主要通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、線下見(jiàn)面會(huì)、線上直播、內(nèi)容文章說(shuō)人話等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)增加互動(dòng),讓平臺(tái)更加有活力,這也是為什么那么多創(chuàng)作者都要做社群運(yùn)營(yíng),要搞一些線下讀者見(jiàn)面會(huì)等各種形式來(lái)折騰的原因所在。
一個(gè)平臺(tái),如果一直端著,高高在上,老是外交官發(fā)言人一樣,說(shuō)一句話還要人去揣摩什么意思,讀者閱讀你的文章之外也不知所以,怎么會(huì)對(duì)你有感呢?咪蒙為什么那么多粉絲追捧?如果稍微有研究的就會(huì)發(fā)現(xiàn),她的文章語(yǔ)句都是采用短句式的多,口語(yǔ)化的多,甚至很多都不講究語(yǔ)法。是她的語(yǔ)法爛嗎?肯定不是,因?yàn)檫涿杀旧砭褪莻鹘y(tǒng)紙媒出身的,文字功底好得不得了。她這樣寫(xiě)的目的,可以讓你讀文章的時(shí)候感到非常的暢快,尤其是一篇議論文,情感文,就更需要這種閱讀的節(jié)奏感。
3.多種表達(dá)方式打造自己的內(nèi)容調(diào)性
獨(dú)具一格的公眾號(hào),最重要的是內(nèi)容和平臺(tái)擁有獨(dú)特的調(diào)性。當(dāng)你想起“三表龍門(mén)陣”的時(shí)候,你會(huì)想到帥氣的又睿智的三表辣評(píng)熱點(diǎn)以及他在錄音棚里深情的歌唱。想到“同道大叔”,你會(huì)想到那些賤萌的漫畫(huà)形象代表的12星座的不同性格表達(dá)。想到“顧爺”你會(huì)想到他文章的精美的排版話畫(huà)風(fēng),更有各種反轉(zhuǎn)之后的廣告插入。
這是什么?這就是調(diào)性。
如果我們的內(nèi)容或者產(chǎn)品功能沒(méi)有辦法給讀者形成一個(gè)深刻的烙印,就說(shuō)明我們的平臺(tái)還沒(méi)有形成自己的調(diào)性。
菌叔對(duì)打造有獨(dú)特腔調(diào)的的公眾號(hào)也有一套自己的方法,對(duì)于內(nèi)容型的平臺(tái),如果你的領(lǐng)域里已經(jīng)有很多優(yōu)秀的賬號(hào)了怎么辦?譬如,很多本地號(hào)美食號(hào),資訊號(hào),內(nèi)容還是那些內(nèi)容,你只能根據(jù)那些素材進(jìn)行再加工。對(duì)于大多數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者,他們都是簡(jiǎn)單的文字整理發(fā)布。如果你要突破,你就可以通過(guò)純漫畫(huà)、或者文字+語(yǔ)音、短視頻的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的差異化。如何做到這一點(diǎn),就要回顧上面提到的,做內(nèi)容定位的時(shí)候,結(jié)合你的核心優(yōu)勢(shì)。
如果你的文字沒(méi)有辨識(shí)度、你也沒(méi)有手繪、語(yǔ)音、唱歌的技能,那你怎么和別人競(jìng)爭(zhēng)呢?當(dāng)然有,那就是你的專業(yè)度。例如,李叫獸,他可以通過(guò)非常嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯、深入的理論來(lái)講解內(nèi)容,這也是他的優(yōu)勢(shì),也能形成平臺(tái)的調(diào)性。
結(jié)語(yǔ):
通過(guò)深入的認(rèn)知公眾號(hào)的價(jià)值衡量方法,從“有效用戶量”、“用戶質(zhì)量”、“用戶影響力”這個(gè)維度系統(tǒng)的思考公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法,你就能實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)從原創(chuàng)到獨(dú)創(chuàng)的飛躍,就能做出一個(gè)獨(dú)具一格的公眾號(hào)。當(dāng)然,前期是你能堅(jiān)持的在每一個(gè)環(huán)節(jié)都下功夫和精力,不要有一飛沖天的不切實(shí)際的幻想。
凡事靠積累,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)也不例外。積累到一定量之后,會(huì)有一個(gè)突破和爆發(fā)的。
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