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公眾號運營:如何做干貨類公眾號的內容整理?

作為干貨類的公眾號,原創內容是第一生產力。然而,持續不斷的干貨輸出會導致公眾號后臺積累很多文章,不同的主題或者相同主題的不同角度。雜亂的文章不利于內容整理,不僅可能增加公司內部員工的查詢時間,而且會影響用戶體驗,想看的文章忘記了題目怎么找都找不到。這種情況下,就需要一個體系,一方面方便文章的歸類整理,方便員工平時的查詢使用;另一方面,在用戶可見的公眾號界面,也可以便捷地查看自己想要看的內容。就像一本完整的書籍,有目錄檢索,還能快捷查看。




 
當然,這樣的體系比較適合干貨類的文章(如果你愿意將所有干貨給用戶看),不適合時效性較強的新聞媒體類公眾號。不過也可以按照這個方法進行分類整理。因為本人希望面面俱到,所以可能有點復雜,還望大家可以多多指教。該體系主要分為對內和對外兩個體系。
一、對內體系
對內體系是為了方便公司內部員工查閱參考,對內體系一方面是為了查看全部文章,另一方面也是為了更好地搭建對外體系。對內體系分為4個維度,為了全方位無疏漏地查找到所需文章。
維度一、時間-文章
該維度是簡單地按照時間做的表格,記錄每天發布的文章題目;如有需要,可根據時間來查詢文章,或者根據文章查找發布時間。
維度二、關鍵詞分類-文章
該維度需要了解每篇文章的關鍵詞,然后根據關鍵詞分類。這個分類可能有幾層,就看你的內容體系是怎樣的了。比如慧跑公眾號,主要做跑步內容,就會有運動損傷、跑步訓練、飲食營養、馬拉松等分類。而運動損傷中又包含膝蓋、小腿、腳踝、腳底等。而膝蓋又包含髕骨勞損、髂脛束摩擦綜合征、鵝足腱滑囊炎等。畫個腦圖相信會很清晰的
維度三、關鍵詞目錄
因為關鍵詞的數量也不少,而且如維度二所說也有層次,因此關鍵詞目錄也需要有準備,在后期錄入文章題目的時候便于查找。同時在公眾號后臺的關鍵詞設置中進行關鍵詞的自動回復設置,由于關鍵詞設置上限是200,所以不要設置超額哦。
對內體系需要定期維護,因為文章一直在增加,內容會越來越多。但是有了這個對內體系,工作效率真的會提高很多。
二、對外體系
對外體系主要形式是菜單欄,而主要針對的當然是關注公眾號的粉絲或者想要談合作的人員。菜單欄的主要功能有以下幾點:
1、提供公眾號的服務(app、電商或者線上線下的服務)或者活動;
2、公眾號的規則規范,包括簡介(定位可以直接從公眾號介紹中獲?。?、轉載合作事宜(有心想要合作的會直接在這里查找聯系方式,規則直接說明也可以避免很多不必要的麻煩);
3、內容目錄
因為菜單欄最多也就三欄,每一欄5個選項。一般內容目錄就需要一欄。雖然目前新榜有提供一個文章檢索的鏈接——號內搜,但是這只是關鍵詞查找。你搜索的詞,只要文章中有出現的,都會被查到。如果你不幸記錯了那個詞,那就查不到了。號內搜在慧跑對應“往期文章搜索” 因此對于整個內容目錄欄,可以分為3個部分。最后一個可以放號內搜作為一種查找手段,比較快捷簡單。第二部分可以放一些關鍵詞對應的文章(需要整合編輯后放在后臺)吸引用戶點擊感興趣的內容,比如慧跑公眾號中的“傷痛 康復 力量”、“熱身 拉伸 跑姿”、“備賽 減肥 常識”,因為每一項最多8個漢字或者16個字母,所以用這種方式最大程度的利用資源。第一部分放公眾號內的頁面模板,可以自制成目錄的形式。(其實光靠這個就可以完整的查找大部分內容了,但需要花費一些時間)為了更好地教導用戶使用慧跑文章的查詢功能,我還專門編輯了一篇查詢指南,里面介紹了三種查找方法,號內搜、總目錄(列舉目錄中的關鍵詞)以及后臺直接回復關鍵詞。第三種關鍵詞的方法需要提前在后臺設置好關鍵詞,以及關鍵詞回復的文章。這就需要對內系統的歸納結果了。回復關鍵詞出現的文章,一般需要在后臺重新編輯,把相應文章整合在一起。
回到目錄中,該頁面模板最多有五欄。第一欄設置為總目錄,總目錄的關鍵詞在查詢指南中已經詳細列出了。之后的目錄就是對內系統的文章目錄,另外4列是常見問題的目錄,慧跑中我主要選擇的是“傷痛”“常識”“馬拉松”“視頻”。
對于總目錄中的關鍵詞,進入的文章跟一部分關鍵詞回復是一樣的。如果該關鍵詞里還有分類,那文章開端就是目錄,后面是不同關鍵詞對應的文章題目,題目是加了超鏈接的,可以直接跳轉。這就是整個體系,內部還是比較復雜的。尤其是主題關鍵詞較多的情況下,平時維護起來也會有點頭暈。一周維護一次就足夠了,可以對于一些公眾號比較實用。
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