在注冊公眾號平臺之后，首先要做的就是完善公眾號的5個基本信息，頭像、簡介、首次關(guān)注回復、自動回復、關(guān)鍵詞回復。
1.頭像
頭像就相當于一個人給人印象，具有自身特色的頭像更容易讓用戶產(chǎn)生記憶，讓用戶能夠更快的記住你。
在進行公眾號頭像設計的時候，要保證圖片的清晰度，給用戶一個良好的第一印象。
常用的兩種公眾號類型，企業(yè)號和個人號。
面對不同類型的公眾號，在頭像設計上也要有區(qū)別，企業(yè)號一般可以使用品牌的logo；而個人號的頭像設計可以更加展現(xiàn)創(chuàng)意，使用一些風格化的頭像來作為公眾號的頭像。
2.簡介
公眾號的簡介也是非常重要的，用戶能夠通過簡介快速的了解公眾號的類型和內(nèi)容，好的簡介能夠吸引更多用戶的關(guān)注。
公眾號簡介主要是介紹公眾號的功能、服務、產(chǎn)品等內(nèi)容。要注意提煉出內(nèi)容的重點，展現(xiàn)吸引力。最簡單的方法就是直接寫出公眾號的定位內(nèi)容，字數(shù)在50字以內(nèi)即可。
3.首次回復
首次回復是我們與用戶之間第一次產(chǎn)生互動的機會，好的回復能夠給用戶留下一個好的印象，還可以引導用戶進行進一步的互動，從來提升用戶的留存率。
公眾號首次回復一般包含了文字、圖片、語音、視頻這幾種類型。我們可以根據(jù)自己公眾號的定位來設定首次回復內(nèi)容的類型。
常見的方式是文字，在設置首次回復的時候可以將公眾號福利體現(xiàn)出來，引導用戶。
4.自動回復
用戶在有問題的時候會通過后臺進行咨詢，設置自動回復能夠讓用戶感受到問題被看到，被重視的感覺，提升用戶的體驗。
一般公眾號自動回復是針對用戶在后臺發(fā)送內(nèi)容作出的回應。同時向用戶傳達現(xiàn)在無法回答問題，稍后看到信息會及時的回復的信息，讓用戶心里有底。
公眾號自動回復內(nèi)容的設置比較簡單，內(nèi)容不超過50字，并且表明沒有及時回復用戶問題的歉意同時向用戶說明大概的時間給用戶回復。
5.關(guān)鍵詞回復
在聊天窗回復某個關(guān)鍵詞，公眾號會自動推送內(nèi)容給用戶。
頭像就相當于一個人給人印象，具有自身特色的頭像更容易讓用戶產(chǎn)生記憶，讓用戶能夠更快的記住你。
在進行公眾號頭像設計的時候，要保證圖片的清晰度，給用戶一個良好的第一印象。
常用的兩種公眾號類型，企業(yè)號和個人號。
面對不同類型的公眾號，在頭像設計上也要有區(qū)別，企業(yè)號一般可以使用品牌的logo；而個人號的頭像設計可以更加展現(xiàn)創(chuàng)意，使用一些風格化的頭像來作為公眾號的頭像。
2.簡介
公眾號的簡介也是非常重要的，用戶能夠通過簡介快速的了解公眾號的類型和內(nèi)容，好的簡介能夠吸引更多用戶的關(guān)注。
公眾號簡介主要是介紹公眾號的功能、服務、產(chǎn)品等內(nèi)容。要注意提煉出內(nèi)容的重點，展現(xiàn)吸引力。最簡單的方法就是直接寫出公眾號的定位內(nèi)容，字數(shù)在50字以內(nèi)即可。
3.首次回復
首次回復是我們與用戶之間第一次產(chǎn)生互動的機會，好的回復能夠給用戶留下一個好的印象，還可以引導用戶進行進一步的互動，從來提升用戶的留存率。
公眾號首次回復一般包含了文字、圖片、語音、視頻這幾種類型。我們可以根據(jù)自己公眾號的定位來設定首次回復內(nèi)容的類型。
常見的方式是文字，在設置首次回復的時候可以將公眾號福利體現(xiàn)出來，引導用戶。
4.自動回復
用戶在有問題的時候會通過后臺進行咨詢，設置自動回復能夠讓用戶感受到問題被看到，被重視的感覺，提升用戶的體驗。
一般公眾號自動回復是針對用戶在后臺發(fā)送內(nèi)容作出的回應。同時向用戶傳達現(xiàn)在無法回答問題，稍后看到信息會及時的回復的信息，讓用戶心里有底。
公眾號自動回復內(nèi)容的設置比較簡單，內(nèi)容不超過50字，并且表明沒有及時回復用戶問題的歉意同時向用戶說明大概的時間給用戶回復。
5.關(guān)鍵詞回復
在聊天窗回復某個關(guān)鍵詞，公眾號會自動推送內(nèi)容給用戶。
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