由于微信用戶數(shù)量眾多，大多數(shù)企業(yè)都申請了公眾號，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了一個單獨(dú)的部門：新媒體運(yùn)營部，而微信公眾號在新媒體運(yùn)營中，占據(jù)了主要地位。
這里需要注意的是，雖然很多公司都安排了公眾號運(yùn)營這方面的工作，但實(shí)際上并沒有引起足夠的重視，有些企業(yè)是為了跟風(fēng)才開通的公眾號，并沒有打算花心思運(yùn)營好。尤其是剛申請完公眾號，受到時間、地域、受眾的影響，沒有太多粉絲的情況下，公眾號運(yùn)營者主要的工作就是定期發(fā)布一篇文章，偶爾有用戶咨詢，就簡單回答一下，由于推送內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊，時間久了，公眾號也就和閑置差不多了。
其實(shí)，出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理者沒能了解公眾號能帶來的好處，所以沒把精力放在公眾號運(yùn)營方面，僅僅是隨便找個人應(yīng)付應(yīng)付。那么，公眾號運(yùn)營究竟能為企業(yè)帶來哪些好處呢？
微信公眾號可以給關(guān)注粉絲推送文字、語音、視頻、圖片、還有多圖文消息，推送內(nèi)容形式多樣，可以是重要通知、互動營銷或者產(chǎn)品動態(tài)等。每當(dāng)消息推送出去的時候，只要是關(guān)注粉絲都能收到，這就是微信公眾號最大的好處，即時觸達(dá)海量用戶，精準(zhǔn)營銷。
云雀客服公眾號客服系統(tǒng)，不僅可以和粉絲建立實(shí)時聊天，還能打破公眾號官方限制，突破48小時互動限制與粉絲對話。
相信大家都遇到過這種情況：當(dāng)我們關(guān)注某個公眾號時，很快會收到一條打招呼的信息，這個就是公眾號后臺的被關(guān)注自動回復(fù)，但是后臺僅能設(shè)置一條消息，而通過云雀客服的自動追粉功能，則可以設(shè)置多條消息，并且系統(tǒng)會按照設(shè)定時間智能定時發(fā)送，針對新關(guān)注粉絲，這種主動對話的方式不僅可以激活沉默粉絲，還大大減輕了客服的工作壓力。當(dāng)粉絲開口后，消息便會自動轉(zhuǎn)接給人工，這種前期通過系統(tǒng)智能引導(dǎo)客戶開口，后期通過人工一對一的交流和互動模式，簡直是一個獲客利器。
目前大家都已經(jīng)進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)，它們的未來勢必將在互聯(lián)網(wǎng)中。微信公眾號是作為一個發(fā)展了幾年的新媒體營銷渠道，相信企業(yè)能通過這個大平臺上為旗下顧客提供更好、更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。
這里需要注意的是，雖然很多公司都安排了公眾號運(yùn)營這方面的工作，但實(shí)際上并沒有引起足夠的重視，有些企業(yè)是為了跟風(fēng)才開通的公眾號，并沒有打算花心思運(yùn)營好。尤其是剛申請完公眾號，受到時間、地域、受眾的影響，沒有太多粉絲的情況下，公眾號運(yùn)營者主要的工作就是定期發(fā)布一篇文章，偶爾有用戶咨詢，就簡單回答一下，由于推送內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊，時間久了，公眾號也就和閑置差不多了。
其實(shí)，出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)槠髽I(yè)管理者沒能了解公眾號能帶來的好處，所以沒把精力放在公眾號運(yùn)營方面，僅僅是隨便找個人應(yīng)付應(yīng)付。那么，公眾號運(yùn)營究竟能為企業(yè)帶來哪些好處呢？
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