從剛開始的熱情四射、活力十足，到現在的蒼茫、焦慮、不知所措。咱們不缺一個個鮮活的刷屏級案例，缺的可能是讓咱們按部就班的體系常識。
之前筆者給咱們共享過許多關于微信公眾號運營的內容，許多小伙伴反饋不錯，說許多憂愁的問題馬上就慢慢有條理了。
這里，筆者把這些內容再次梳理了一下，期望能幫咱們更體系地處理公眾號運營問題。也結合了一些公眾號分析的工具（文章較長，期望咱們耐心閱覽）
一、公眾號閱覽量是怎么來的？
4個選題的方向
什么內簡單共享
標題怎么取得點擊
怎么提升用戶重視率
怎么下降用戶取關率
3個視點優化內容
熱門要不要追
是否能夠轉載文章
公眾號自檢清單
1.公眾號閱覽量是怎么來的
在回答這個問題之前，能夠應該先考慮一下這幾個公式：
文章總閱覽量=已重視用戶閱覽量+未重視用戶閱覽量；
已重視用戶閱覽量=粉絲總量x會話標題翻開率；
未重視用戶閱覽量=掩蓋朋友圈用戶總量x朋友圈標題翻開率；（未重視用戶主要考慮朋友圈途徑，這里忽略其他小流量途徑）
掩蓋朋友圈用戶總量=文章總共享量x用戶朋友圈均勻老友量；
所以：
文章總閱覽量=粉絲總量x會話標題翻開率+文章總共享量x用戶朋友圈均勻老友量x朋友圈標題翻開率。
當然，這并不是一個完全精準的數學公式，但能很大程度上反應一篇爆款文章總閱覽量的重要組成。文章總閱覽量還包含許多細項，整體包含：
公眾號會話閱覽
老友轉發 (包含轉發到老友、轉發到群)
朋友圈 (包含轉發到朋友圈、發鏈接到朋友圈)
前史音訊 (包含重視后檢查、未重視檢查)
看一看(文章被推薦到微信“看一看”)
搜一搜 (在微信搜一搜直接查找文章閱覽)
其他：微信菜單、公眾號頁面模板、公眾號自動回復、公眾號文章內鏈點擊、微信收藏閱覽、圖文閱覽原文點擊、微信頁卡(包含圖文頁下廣告點擊、原創文章被轉載后點擊)…..等等。
這些在閱覽上也是相同的道理，用這個公式作為考慮模型完全沒問題。沉下心來好好考慮和琢磨，你能從中得到許多運營方向的啟示。
二、3個選題方向、1張選題圖
“一篇文章成功的80%都靠選題”，聽起來夸大，做起來就信任了！
可是~選題難啊！公眾號要做什么內容，一直是運營者憂愁的事。有建立自己選題庫的還好，否則便是從早到晚的選題、選題、選題。許多小伙伴都為此抓狂。
特別是新手，許多不知道從哪入手，每天做一篇是一篇，完全沒有條理。筆者給咱們三個選題方向，對所有大眾號根本都適用。
咱們說公眾號要給用戶供給有價值的內容，要能幫他們處理某個問題，對不對？那說到底，究竟要供給哪些有價值的內容？又是幫用戶處理哪些問題呢？
咱們能夠供給3種選題內容，處理3個問題。
寫觀念干貨類，能供給技術輔導。
寫情感心態類，能協助心靈慰藉。
寫新聞熱門類，能緩解資訊焦慮。
任何一個行業，任何一類人群都需求技術輔導、實用主張及干貨類的內容；所有人都需求有內容能供給慰藉、抒發情感、緩解壓力，或許協助表達，乃至發泄情緒；所有人也都需求接納最新新聞熱門，行業資訊。
這3種選題內容根本是所有人都需求的！這樣的內容更簡單生計，也活得更久。
總結起來便是用戶存在：常識焦慮+情感焦慮+資訊焦慮。
而為了做好這3種選題，避免跑偏，咱們還需求考慮3個要害項：
（1）公眾號類型定位——處理這3種內容的占比問題
你公眾號存在最核心的目的是什么？定位是幫“哪些用戶”在“什么場景”處理“什么問題”！
清晰這個問題，然后針對定位確定你是要做干貨觀念類的公眾號，仍是新聞資訊類，或許是情感類？這直接決議了以上3個方向的內容在你公眾號的占比，不至于跑偏。
（2）筆直細化方向——處理這3種內容的范圍問題
不要追求大而全，做好小而美就很好了，你的筆直細化方向直接決議了你公眾號內容的范圍，不要太寬泛。
寫干貨時便是你所屬范疇下的細分常識；寫情感也不是大到沒邊界，雖然現代人的大多情感訴求差不多，可是不同人群情感訴求點都不相同，職場人有職場人的煩惱、95后有95的煩惱、年青爸媽也有他們的煩惱。
寫新聞熱門就更不用說了，由于咱們一直都在著重新聞和公眾號特點的關聯性，各個群體有都有各自關懷的論題和視點。
（3）自身人格化定位——處理這3種內容的風格、價值觀、調性問題
你的公眾號想要刻畫怎樣一個人？這不僅幫你區別于其他賬號，也協助用戶通過特性鮮明、情感豐滿、形象具象的人物模型來感知賬號。
而這一點直接決議了以上3個方向內容的寫作風格、表達方式、語言特色、內容調性等。
好了，有了這3個選題方向，接下來咱們需求讓選題更細化，更體系，做一張自己的用戶所需選題圖譜。
咱們的公眾號是給用戶帶來價值，協助他們處理問題，乃至協助用戶生長，消除焦慮感。那咱們要做的便是不斷供給“用戶生長所需常識”，幫他們消除焦慮，變得更好。
這個時候，咱們能夠列出“用戶生長所需常識/信息”，并基于此不斷供給用戶對應所需的有價值內容，這便是選題了。比如：一個面向新媒體運營的公眾號，它的“用戶生長所需常識”以及對應進一步細化的內容便是這樣的：
需要注意的是，這個細化是沒有止境的。它僅僅是一個起點，一個巨大內容選題庫的起點。
要想內容規劃滿足具體，要想更清楚的知道具體做什么內容，想要選題方向更明確，那這個圖的每一個點就得不斷的分解出下一層，不斷的細化內容。
這個選題細化一定是個長期的過程，不斷的補充和細化用戶生長所需知識（干貨、情感、資訊），優化要害項以及不必要的項。
久而久之，一個完好的用戶生長知識圖譜就會一步一步的出現在你眼前。做完這一步，你的前進是巨大的，關于選題的掌控，可以說是突變。
三、什么內簡單共享
思考一個問題：用戶為什么會共享你的文章？
這就跟賣產品一樣，除了產品自身好，我們還需要給用戶一個購買的理由，做內容也同樣需要給用戶一個共享的理由。
實質來講，每個人都喜歡共享，你見到過幾個人藏得住秘密？但人又都是逐利的，沒有理由誰又會共享！
那這就得說到交際錢銀了，它是一種可以誘發傳達的因素或工具。
簡單點說，每個人都有“自我共享”的愿望，我們都傾向于共享那些依照我們想的界說自己的內容。基本上，可以自我刻畫的內容都是交際錢銀。
在生活中，錢銀是最簡單流通的；而在互聯網，交際錢銀最簡單流通（轉發共享）。在交際媒體上，傳達的要害點就是增加內容的交際錢銀屬性。
這種內容的交際錢銀主要包括：
（1）為用戶供給談資
你的內容能給用戶供給談資嗎？
《北京，有2000萬人假裝在日子》
《斜杠女孩！22歲創業，28歲兩登福布斯，10年內打造硅谷一線基金》
（2）協助用戶表達主意
你的內容能幫用戶說出了心里想說的話嗎？能幫他們表達一向壓在心底的主意嗎？
《致賤人：我憑什么要幫你》
《女生最反感男生發什么朋友圈？》
（3）協助用戶刻畫/鞏固形象
你的內容能幫用戶刻畫和強化他們想要的交際形象嗎？足球迷更簡單轉發國際杯信息，不是嗎？
《總有人問我當護理怎么樣》
《愛旅游的人必定要去的十個城市！》
（4）滿足用戶協助他人需求
你的內容能夠讓用戶協助自己的朋友、家人、同事，完成利他的舉動嗎？
《兇猛！一枚貼紙能夠看護女性人身安全原來是這樣做到的》
《三大運營商宣布，9月1日起取消手機國內長途漫游費》
（5）促進社會比較：
你的內容能讓他們看起來更有地位？更有逼格？仍是更有錢？能讓他們參與到交際比拼中嗎？
《你以為，在商務艙就能睡個好覺？》
《國際500強獨占115席！中國企業離偉大還有多遠？》
要是你的內容在必定的質量下，還能夠供給足夠多的交際錢銀（供給談資、協助他人、展現形象、協助表達、促進比較），那就能大大進步轉發共享的幾率。
你能夠經常在創造完文章的時候，問問自己：我的這篇文章能夠作為交際錢銀嗎？讀者共享轉發的或許理由是什么？
思考它，強化它！
四、標題怎么取
微信公眾號運營永久也逃不過寫標題這個論題，標題直接就決議了翻開率，甚至后面的共享率，勝敗有時候就靠標題了。
關于標題怎么取，老賊主張大家必定要重視標題的3個要害功用不行忽視：一是進步翻開率；二是辦理用戶預期體會；三是促進共享。而不是只盯著翻開率。
首先是進步文章翻開率：
進步標題翻開率的辦法許多，比方：制造懸念獵奇、與“性”相關、與“我”相關、包括抵觸、運用具體數字、描繪細節、追熱門傍大款、知乎體、運用比照、影響痛點、供給解決方案、杰出利益、營建緊迫氣氛、著重稀缺性、標明地域、承諾價值、運用大V背書、盤點合集、前后添加修飾詞、暗示風險、標題有輔導主張、直接標明受益人、影響情緒……等等。
筆者之前就結合以往許多公眾號的標題和自己的實操，總結出了10個寫標題的辦法:
（1）數字符號
咱們的大腦會優先識別數字，標題運用數字能增加辨識度，激起人們翻開文章的愿望。如：《5小時3刷 它配得上華語最佳》
（2）疑問反詰
疑問句能夠很好的引發用戶共識和獵奇心，而反詰的語氣會更強烈些，往往會打破讀者的過往認知。如：《假如不能喝奶茶，我要這皮郛有何用？》
（3）傍大腿追熱門
這個大腿能夠是名企、名校、名人、明星、牛人KOL、熱門事情等。如：《故宮出了條開運紅繩，姚晨、景甜、吳奇隆都在戴》
（4）實用干貨
典型的屬于告知讀者：你這里有破解辦法。如：《男友鏡頭里的你特別丑？有這簡單3招就不愁了》
（5）引用對話
最簡便快捷的辦法便是把“你、我”這兩個字參加進去，就好像讀者就在你的對面。如：《恭喜你！在25歲之前看到了這篇最最靠譜的眼霜測評！》
（6）驚喜優惠
先告知用戶產品人氣旺、銷量高、明星喜愛等等。然后營建稀缺感或驚喜感。如：《INS上篩瘋了的設計師包包，居然只需1元錢 》
（7）戲曲抵觸
戲曲化的核心，便是制造矛盾，制造抵觸，制造反差。如：《每天晚上吃宵夜，我瘦了30斤》
（8）獵奇懸念
激起用戶的獵奇心，但不立即提醒答案。如：《跟風買這些口紅，你只會越來越丑！》
（9）比照法則
經過參照物的比照，讓用戶更有點擊進行進一步了解的愿望。如：《生理期用這10件小物，比紅糖水管用100倍》
（10）對號入座
經過特定的標簽和屬性，圈定人群，讓用戶挪不開眼——這篇文章是專門寫給TA看的。如：《白羊座有哪些難以啟齒的小怪癖？》
這些辦法確實能大大進步標題的點擊率，但假如純粹去招引點擊，能進步翻開率，卻也或許是造垃圾，進步不了一篇文章整體的閱覽量。由于標題第二個功用便是辦理用戶預期體會。
標題第一個功用進步翻開率，其實便是經過標題進步用戶對文章內容的預期，讓用戶對此充溢期待，激起他們點開了解的愛好但假如只考慮翻開率，肆無忌憚的取招引眼球的標題，結果很或許便是標題黨。
你給了用戶非常大的預期，但假如內容跟不上，不只最終提高不了閱覽量，還會形成用戶反感取關。
而標題辦理其實便是要做標題與內容之前的預期平衡。在進步用戶預期，激起用戶翻開標題愛好的同時，還要照顧用戶看到內容之后的感受，標題吹大了誤事。
好的標題應該是從標題看到內容能超出用戶預期，而不是脫離內容放大虛談。
這又引出標題第三個功用：促進共享。
一方面，標題與內容的這種預期關系會直接決議用戶是否樂意共享。就算你的內容不錯，但是用戶覺得過于低于標題給出的預期，有標題黨嫌疑，他也不會共享。由于他可不樂意成為“標題黨”的傳播者，相同的預期體會他不樂意大規模給到朋友。
另一方面，就算內容高于用戶預期，假如共享朋友圈會影響他的交際形象，那用戶也不會共享。比方《操！滾蛋》
所以，寫標題不只要考慮閱覽量，也要為用戶考慮這個標題會給他帶來什么樣的交際形象。要利己，更要運用戶。
五、怎么提高用戶重視率
除了閱覽量、選題、取標題……公眾號圖文能否取得新重視，是否能漲粉也一向是頭疼的問題。
刷屏的事例只有那僅僅的1%，而99%的公眾號卻是圖文翻開率越來越低，哪怕辛辛苦苦把閱覽量做起來，可用戶看了便是不重視。
不重視何來漲粉？再多的活動和廣告都沒用！
在此之前，咱們必定要注意：新重視都是針對外部用戶的。這是一個實質問題，咱們要讓那些看文章時還沒重視的人重視咱們。
那如何讓新用戶在看完文章后樂意重視呢？
內容本身過硬這個點就不說了，肯定是提升公眾號重視率的關鍵，它是一切的根底。
筆者給我們共享一些詳細的辦法：
（1）讓閱覽真實開端
不是用戶點擊標題進入了你的文章，他就會乖乖仔仔細細看你的文章。
沒有文章最初去激起他的閱覽欲望，讓他將注意力放到文章上來，或許你的用戶早跑了，更別提重視。關于文章最初，給我們一些主張。
濃縮精華：能夠對文章中心點進行簡要歸納，讓讀者提早有預期。比如能夠在最初寫出文章內容框架，讓讀者閱覽了解更輕松；也能夠歸納全文要講的內容。
描述痛點：能夠拋出廣大讀者扎心的痛點，激起愛好，然后一步步給出主張或許解決辦法。
制造懸念：能夠一開端制造懸念、刻畫反差、構成抵觸等等，激起讀者好奇心。這應該是我見過最多的最初方式了。
金句名言：能夠用強大的金句或名言直接給整個文章定調，馬上讓讀者點頭叫好。不過，名言好找，金句難求。
講個故事：能夠最初就給我們講個小故事，會講故事的人從來不憂慮不會最初，它仍然是吸引讀者閱覽最有效方式之一。
開宗明義：還能夠有事說事，開宗明義的表達觀點。這個辦法仍是十分適合現在碎片化閱覽年代，由于不羅嗦，也不繞，有啥直接說。
引入事情：也能夠直接就經過描述一個新聞、自己見聞或最新呈現的現象等，將目光過渡到正文內容。這在文章最初的作用其實和講故事很像。
（2）頭部引導重視
在公眾號圖文中，放與不放重視引導，差別真的很大。
少數新讀者會特別想重視你，而大多數讀者都是處在一種可重視可不重視的狀況，這時候有一個明顯的提示就會起到“心理暗示”的作用。
你能夠十分簡略粗獷的來引導重視：也能夠用一句很有特色、有調性的話來引導。
（2）公眾號介紹/引薦語足夠清晰
咱們一般都會在圖文里給讀者一段公眾號的引薦語或介紹，這也是提高公眾號重視率的一個要害項。
讀者重視一個公眾號不止是為了看你這一篇文章，而是希望之后能繼續在你這兒看某一類文章，這個你得自己告知他，不要讓用戶猜你會提供哪些內容。如果你不能給他一個清晰的預期，那么他就很難挑選重視你。
所以，咱們需求清晰的公眾號引薦語：告知讀者咱們是干什么的、在解決什么問題、風格調性是什么樣的、首要針對什么人群、優勢點是什么、有沒有什么背書等等。
（4）給二維碼加一句重視引導
一般公眾號結尾處都會放個二維碼，而用戶“終究的決議計劃”與“開始行動”之間，就差一個“引導”，這話一點不假。
給二維碼順便一句引導重視的話比簡略放一個重視二維碼要好太多，行為指引更明顯。
（5）準備一些”小禮物”
這個辦法是用得十分多的，便是讓讀者看完文章在后臺能夠獲取提早設置好的東西。
如果你給予的東西確實是讀者十分需要的，不只不會受到讀者的沖突，還會大大添加讀者關于公眾號的好感度。比方：能夠像羅輯思想之前那種每天語音并推薦一篇
文章；比方：能夠給讀者準備一些資料包/工具包/優惠包。
還能夠給讀者準備一些小禮物，比方書籍、紅包口令、特權服務、會員等等，這樣能夠進一步進步讀者看完文章重視的或許。
（6）為新讀者提供更多豐富內容
這個辦法也是比較常見的，能夠在圖文底部以圖片/標題/標簽云的形式推薦更多優質文章。
這能夠讓新讀者閱讀到更多有幫忙的內容，也讓他們很快對你的公眾號有一個內容質量以及內容方向的判別。
當然了，最直接的效果就是，它會無形中讓讀者覺得至少我們這個號的內容豐富度還不錯。
（7）為公眾號增加差異化特色
一個差不多的公眾號，一篇差不多的文章，讀者會什么選擇注重你，而不是注重他人呢？
你需求給他一個選擇你的理由！
最直接的方法就是為公眾號增加一些不同，最好是超出預期的不同，領會起來更加滿足。
比如排版，我們能夠更好的規劃圖文的排版，讓讀者閱讀領會比他人更好；
比如我們可認為讀者把每篇文章做成思維導圖，這也是好的不同；
比如提供給讀者文中說到的資源，讓他們讀完還有個小驚喜；
……
我們為讀者做得越多，相應的他們也會對我們的支撐越多，這是相互的。
別的，還有一個與其他公眾號最不同的東西，那就是你的風格，或許說群眾號的人格化特色，必定要強化強化再強化。
（7）細心完畢，提高注重或許
假設一個讀者從頭看到了圖文完畢處，那畢竟注重的或許性就現已大大提高了。這個時分，假設爛尾了，那就只能說“掉得大”。
關于完畢，這兒也給我們幾個主張：
總結全文：對全文進行簡明概括，幫忙讀者理清思路；
著重觀念：能夠再次著重觀念，提高主題，讓用戶牢牢get你的點；
雞湯一致：能夠直接甩雞湯，就是要光溜溜的感動你；
金句名言：能夠制作金句或引用名言，逼格立馬提升，這也會影響讀者同享；
論題互動：也能夠針對性拋出一個論題，引發評論；
下期預告：還能夠做下期預告，綁住你的讀者，注重吧，下期更精彩。
總之，就算想不到好的完畢，也不要用一堆無關的廢話。
六、怎樣下降用戶取關率
好不容易做起閱讀量，換來一批粉絲注重，成果天上砸下來兩個字：取關！
看到這兩個字都是膽顫心驚，新媒體小編最苦楚的事莫過于此！那對此，我們又能做些什么呢？
除了看著后臺發愣一小時，至少要知道：已然用戶開始注重了你，肯定是有原因的，或許是因為你的某一篇文章、某一個欄目、某一個功能、某一項服務、某一次互動、某一場活動等等。相應的，一段時間后，他又取關了，肯定也是有原因。
許多人喜歡發現問題后就一頓亂干，完全不分析原因，改到哪算哪。假設自己都沒有去分析掉粉的原因，那又怎樣能實在找到下降粉絲取關的要害，并予以處理呢？
筆者主張我們從3個視點去分析公眾號掉粉的或許原因，然后提出假設并進行驗證，去處理問題。
1.內容是是否留住了用戶
就算你每天都在細心選題，但假設用戶只是只是點開一晃而過，你的內容留不住人，或許不能得到我們認可，那也是白費。
（1）你的公眾號定位是否明晰？
做公眾號最怕的是沒有一個明晰的定位，不知道自己要做什么，不知道推送哪個定位下的內容。
你都是亂的，粉絲也都蒙了，能不取關嗎？
能夠隨意找幾個人，翻看你公眾號的歷史文章，問問他們的感覺怎樣，你或許就有答案了。
（2）你的內容是否在同類公眾號里面都是比較優質的？
你有沒有對比過你的內容和同類公眾號的？你是否比他們更加用心的在打磨？是否你有他人沒有的功能、服務、用戶領會？
用戶不是傻子，他們會挑一個內容更加優質的公眾號，長時間比不上他人，取關也只是時間問題了。
最直接的方法就是經過競品的分析和對比，結合自己的賬號進行優化。并為群眾號增加一些不同，比如功能上的、服務上的、內容上的，讓用戶領會起來更加滿足。
（3）你的內容是否也在行進？
在這樣一個時代，沒有行進就是讓步。
做公眾號也是相同，你的內容是否有跟著工作的改變趨勢做了相應的升級？或許有在你的定位之上做了更多的延展？
假設沒有，那就比較風險。用戶行進了，你卻還在原地踏步，他當然要走。想要留人，你就得跟他們一同行進，而且還要行進更多。
（4）你的內容是否具有連續性，讓用戶想要等著看？
新用戶榜首次看到你的文章時，覺得不錯或許就注重了，但是只是暫時的，他只是想看后續的內容。
當他第2次、第三次看你的文章，發現垂直度很高，而且是一個系列的，這個時分粉絲黏性會大大提高，而且是常常等著你推送。就算你出現了幾回內容發揮欠好的情況，他也能接受，這才算是實在的“成交”，削減取關。
2.你的用戶領會是否做好了？
做公眾號就像做產品，假設領會糟糕，很難留住用戶。
而對于領會感的打磨是永無止境的，事無巨細，涉及方方面面。好就好在，公眾號領會感的打造并沒有打磨產品那么難，有許多我們立刻就能夠著手優化。
（1）公眾號視覺領會是否糟糕？
比如配圖、排版、修正等特別爛。這種情況，一般是用戶實在受不了才取關，死在這上面是最不應該的，就不多說了。
（2）廣告推文是否過多？
榜首，需求合理安排廣告推文的推送密度；
第二，你越是常常推廣告，越是要做更優質的內容來回饋粉絲；
第三，細心查看接到的廣告，對粉絲擔任；
第四，測驗用他們更喜歡更能接受的方法廣告內容。
（3）是否長時間標題黨？
留意，我這兒說的是“長時間”標題黨，一二次標題黨沒什么，但是假設常常玩這個，根本是自殺。
每一次標題黨都是對粉絲信任度的一次消耗，時間長了，也就沒人犯傻了。
（4）推送頻率是否過高，或許太低？
每一個公眾號都會有自己的推送時間和推送頻率，但是有一點：不要為了推送而推送，假設質量不過關，寧可不推。
假設你并沒有那么大的內容產出，或許精力有限，能夠經過下降推送頻率來保證推送質量，并不是每天推送就會留住用戶，相反，壞的內容其實就是在趕他們走。
（5）是否常常不回后臺消息？不回復留言？
有人給你發消息或留言你還不回，那就只能等死了。特別是留言這個版塊，必定得好好運用，該回復的回復，該答復的答復。
鼓舞我們常常留言，構成良性互動。
（6）推文中心亮點是否簡略get到？
碎片化閱讀時代，用戶留意力總是沒那么集中，他們更多的是快速掃描式閱讀或許跳躍式閱讀。這個時分，文章中的許多要害部分很或許被直接忽視掉，會影響用戶的閱讀領會，包括對群眾號的判別。
一個最簡略的方法，就是把你圖文中的中心部分重點標注出來，能夠加粗，能夠加色彩，能夠加下劃線等等。
3.是否和粉絲樹立了更多聯絡？
假設沒能和用戶樹立更多的聯絡，只是是經過推文“你寫他看”來銜接用戶 ，這種聯絡是很軟弱的。
而且這種弱聯絡，用戶取關起來也會沒有 “背負”，不得不防！
（1）是否常常會做用戶小互動？
比如，新世相有晚禱時間、深夜發媸有論題評論、蟬創意會常常發起論題做UGC……
這都是他們在長時間運營過程中探索出來的用戶互動方法，與自己的定位或業務相匹配，也是用戶喜歡的，能夠更好的增強群眾號與粉絲的聯絡。
公眾號互動方法其實許多，能夠在圖文完畢處加一句走心的話/小思考；能夠每天答復一個粉絲問題；能夠搜集讀者故事發布；能夠發起各種風趣的投票；甚至你能夠專門準備粉絲節日等等……
（2）有專門樹立社群來維護粉絲嗎？
單純維護粉絲聯絡，公眾號肯定是敵不過社群的，之前拓途醬和一些自媒體人聊到這個問題，他們都普遍認為，有專門運營粉絲群后，取關率會下降許多。
把自己和粉絲實在銜接起來，這個鏈接發作的價值不只僅局限于用戶維護，還有品牌傳達，活動傳達，產品調研，直接出售等等。
這個社群能夠是微信群，能夠是常識星球，也能夠是飯團等等，讓粉絲找到集體，有情感支付。
（3）你有讓粉絲為公眾號投入更多嗎？
人們在抉擇是否去做一件工作的時分，不只會看這件事對自己有沒有長處，而且也要看過去現已在這件工作上有過多少投入，比如：時間、金錢、情感、精力等等。
一個人在某件事上支付投入得越多，越是不簡略扔掉。
問題是，你的公眾號除了讓用戶投入時間看文章，還讓他們投入過什么？比如：能夠常常搜集用戶觀念，能夠讓用戶參加群眾號或社群的運營，能夠讓用戶幫忙群眾號審稿子、一同策劃活動、一同想選題、一同做群眾號推廣、一同參加群眾號欄目的區別等等。
七、4個視點優化運營
假設在運營一段時間后突然沒了方向，不知道該怎樣去優化了。這個時分，我們能夠從文章翻開率和同享率這兩個最根本政策著手。
翻開率體現了你的選題和標題是否滿足招引人，這直接抉擇了用戶是否點開文章；同享率則體現了你的文章內容是否滿足感動用戶，這直接抉擇了你文章的二次傳達。
基于群眾號文章的翻開率和同享率，一個群眾號的一切推文無非是以下4種類型：
第1類：高翻開率，高同享率
第2類：高翻開率，低同享率
第3類：低翻開率，高同享率
第4類：低翻開率，低同享率
（1）高翻開率，高同享率
這樣雙高的情況，當然是最好最理想的。
這個時分成功來之不易，一旦成功了，我們就需求去學習成功。立刻去分析這些“雙高”的文章，從選題到標題、從排版到內容、從轉發設置到情感表達……一處也不放過地概括出方法，然后放進自己的 “軍火庫”，長時間打磨堆集，構成自己的體系常識。
（2）低翻開率，低同享率
這種雙低的情況，肯定是每一個新媒體人最不愿意的見到的。但是工作一旦發作，躲肯定是躲不了的，還不如好好汲取教訓，爭奪下次能防止甚至完全不犯。
怎樣辦？
我們要總結出失敗的點，把上面01—06每一個點包括的內容都好好查看優化一次。
（3）低翻開率，高同享率
文章推送出去，同享率還挺高的，但是翻開率很低，這種情況是最掛心的，因為辛辛苦苦做的幾千字內容，質量得到了我們認可，但是卻敗在了翻開上面。
不甘心！假設標題和封面不能立刻招引他人點開，那么它將永遠沒有上場的機會。
這個時分需求參照上面“04標題怎樣取”去做優化。
（4）高翻開率，低同享率
畢竟一種情況是文章推送出去，翻開率還挺高的，但是同享率很低。這種情況下，假設你文章本就不可，只是標題黨，那也無話可說。
假設選題本身不錯，也費盡了力氣做內容，標題也取得恰到長處，畢竟卻因為一些細節沒做好，同享率很低，畢竟導致閱讀量大打折扣。
悵惘，可惜了！
這個時分我們要處理的問題就是那些現已閱讀文章的人為什么同享你的文章？
所以這兒能夠參照上面說的外交錢銀，包括：提供談資、幫忙表達主意、幫忙安定形象、滿足用戶幫忙他人的需求、滿足攀比心理。
八、搶手要不要追
一個搶手工作來了，我們首要要抉擇的就是這個搶手要不要追，而且是要快速抉擇。
不是一切的搶手我們都要去追，也不是一切的搶手都合適我們去追，對搶手首要要有一些判別標準。
（1）熱度
這個很簡略，就是這個搶手的火熱程度或被注重程度。當然你也得注重這個搶手對你政策人群的覆蓋度。
（2）傳達度
搶手光有熱度是不可的，還需求有必定的傳達性，比如新鮮、風趣、有用、有情感、有態度。
（3）論題性
這兒說的是搶手本身的論題性，比如有爭議、有縫隙、有集體指向、心境激烈、敞開論題、與人人相關、有延展性等。
（4）相關度
這個相關包括2個方面：一是與你定位的相關度，二是和政策用戶的相關度。
簡略的說，假設一個工作特別火，但不能和你的工作和定位發作關聯，那意義不大。
相同，你看到的搶手在政策用戶眼里未必是搶手，或許壓根就不感興趣，那就是非常弱相關。
（5）風險度
追搶手，也是需求考慮風險的，這一點許多營銷人會偶爾失去理性，導致搶手畢竟反而給品牌構成損害，損壞企業價值觀。
以上就是判別搶手要不要追的5個標準，這兒筆者沒有把“時效性”獨自寫出來，因為本身有論題性的搶手都會時效性比較強，能夠有一段時間的繼續時間。
那有了標準怎樣判別要不要追呢？
用最簡略的方法，從1分到5分，對各個評判標準進行打分：5分到1分依次對應：5分(高)、4分(不錯)、3分(一般)、2分(一點點)、1分(根本沒有)。而風險度，它的打分正好相反：1分(高)、2分(中等)、3分(一般)、4分(一點點)、5分(根本沒有)。這個很好理解，風險越底越好分越高嘛！
根據實際情況你能夠增減一些判斷規范，很多公眾號自己也有追熱門的一些硬性規范。
然后，根據具體熱門事件給各個判斷規范進行評分。
最終，將各個判斷規范和對應分值生成為雷達圖，這樣每個熱門就能夠很直觀的進行比照，越是完整的雷達圖，熱門價值越高。
需求注意的是，為什么要用雷達圖？由于雷達圖的出現會更直觀和均衡。千萬別直接把各個判斷規范的分值相加，然后比大小，這個沒有意義。
由于其間任何一個判斷規范不可，都會直接決議追熱點的效果。比如雖然最終你的總分很高，但如果“風險”是1分，那也不能做。
九、是否能夠轉載文章
常常有人問：做公眾號能不能轉載其他號的文章？會不會不好？
我的觀念很簡略：轉載不是什么丟人的事，恰恰相反，只需隨便看一些大號就會發現，他們每天都需求轉載，乃至轉載量比原創量還要多。
除了少量有特色的個人自媒體，關于絕大部分公眾號來說，轉載能夠說是剛需。許多大眾號的小編每天都會花大量的時刻來授權轉載文章，有時候乃至比選題的時刻花得還多。
公眾號的存在便是給用戶帶來價值，而用戶又讓公眾號發生價值，這便是運營的意圖地點。所以，不管是原創仍是轉載，最終要的是能夠繼續供給滿意用戶價值、超出用戶預期的好內容。
如果你的轉載內容能夠滿意這些，那便是能，用戶會證明這是對的。而且許多用戶不會在乎這是誰寫的，他們要的是：“哇，這個內容好棒！”
另外，大多轉載都是為了減輕原創的壓力。
如果有強力原創才干，那當然寫原創。但實現狀況是，大多數公眾號轉載不是由于沒有原創才干，而是發文需求量太大，沒那么多精力。
所以，在原創輸出有限的狀況下，轉載未嘗不可。這不是鼓舞我們不原創，而是鼓舞經過原創+轉載的方式繼續給用戶發明價值，有更多精力去前進原創才干。
最終，原創選題需求有選題庫、選題群，相同轉載也有轉載庫，轉載群，不只能夠前進轉載功率，同時打好聯絡盡或許獲得雙開。
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