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優(yōu)惠活動 - 12周年慶本月新客福利
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洞察用戶需求的3種方式

為什么私域流量這個概念會大火?一個都公認的原因是獲客太難。而談到獲客,主要考慮三個要素:產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率。這三者決定了一個商業(yè)模式能否成立,而研究這三個要素之間的關(guān)系,可以梳理清楚私域流量增長的底層邏輯與基本流程。




隨著線上流量紅利漸漸瓜分殆盡,想要獲取新的流量越來越困難,越來越多的企業(yè)和商家都開始打造私域流量池,想要通過私域流量來運營活動,就需要提前洞察用戶的需求,針對的性的去策劃互動的流程,那么怎樣才能更好的洞察用戶的需求?

洞察用戶需求的3種方式

1.問卷調(diào)查

這是最常用的方式,通過對目標用戶群體做調(diào)查,能夠減少盲目的選擇,能夠保證活動的效果有效的使用方式。想要做好用戶調(diào)研,那么核心環(huán)節(jié)就是對于問卷調(diào)查的設計。

設計問卷調(diào)查的三個方面

(1)做好用戶畫像,比如用戶年齡,性別,所在地區(qū),工作等等;

(2)了解用戶需求,比如用戶痛點,做好標簽分類,場景的塑造;

(3)檢查問卷設計,設計完成之后,要站在用戶的角度去進行測試,對問題的選擇和排列進行調(diào)整。

2.分析競品

可以觀察競品行業(yè)的活動類型,進行借鑒和模仿,當時這種操作要求有足夠的重疊度,不很難達到相同的效果,要注意用戶的屬性。

3.熱點日歷

根據(jù)用戶的特點提前列出活動日歷,盡早的做出規(guī)劃,是一個高效率的方法,能防止錯過很多時機。


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