玩轉社群運營的5個要點
1.強調主題
保證社群運營能夠持續(xù)生存的關鍵就是就是和社群的主題定位,比如僵尸群,就是因為沒有罩住社群的核心定位,造成后期沒有內容輸出和用戶能夠討論的主題,造成用戶的流失和潛水。想要活躍社群,可以借助各類社會熱點、拼團鏈接、搞笑視頻段子等。
2.打造KOL
社群運營必須要打造有價值的KOL,KOL具有天然的吸粉優(yōu)勢,而且很多KOL都會自帶粉絲,可以很好的實現粉絲導流。作為社群中的引導者,可以站在第三方的角度去進行內容的輸出,提升用戶的興趣。KOL可以通過內部挖掘,也可以外部邀請,也可以由自己內部打造。
3.優(yōu)質內容
社群運營中必須持續(xù)輸出對用戶有價值的內容,根據社區(qū)的定位和用戶需求進行輸出,
內容形式可以是視頻、圖片、文字消息、文章鏈接、培訓課程等。
4.習慣養(yǎng)成
用戶進入社群的時候,要告知用戶社群運營的定位、主題以及違規(guī)處罰等。
每日固定時間段進行有價值的內容分享,培養(yǎng)用戶瀏覽內容的習慣,每次重要分享要提前告知,內容分享的過程中也要進行互動引導。
除了這些技巧,還可以加入打卡、簽到系統等讓用戶堅持一段時間的活動,從而養(yǎng)成社群互動習慣。
5.用戶互動
鼓勵用戶在社群內自發(fā)生產內容,比如積極發(fā)言、分享相關知識、社群提問等。在比較重要的活動前,邀請外部人員加入社群等。
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