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如何使用短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶召回?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的紅利的不斷消耗,運(yùn)營(yíng)人員想要獲取新用戶越來(lái)也困難。面對(duì)這種情況,重新召回沉睡用戶和流失用戶就成了最主要的解決方法,想要進(jìn)行用戶召回的方法有很多,今天給大家分享下如何使用短信來(lái)召回流失用戶。




用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候,一般都習(xí)慣于用手機(jī)進(jìn)行注冊(cè),用戶很輕易的就能準(zhǔn)確的觸及到,微信是一種成本相對(duì)而言較低的方式,但是短信被瀏覽的數(shù)量卻不一定很高,很容易被用戶當(dāng)作垃圾,騷擾短信給無(wú)視掉,或者直接刪除,或者回復(fù)“T',退訂避免以后被騷擾。那么怎樣才能正確地使用短信達(dá)到用戶召回的效果呢?

1.平臺(tái)

發(fā)布的短信想要更多的去觸及用戶,首先要做的就是選擇好短信平臺(tái),正軌的短頻供應(yīng)商,發(fā)送率和觸及率相對(duì)而言比較高,但是不同的發(fā)送量有不同的價(jià)格,發(fā)送量越多,價(jià)格越便宜,遵守平臺(tái)的發(fā)送規(guī)則,避免被攔截,做無(wú)用功,還需要有完善的后臺(tái)服務(wù),能夠準(zhǔn)確的看到推送的效果。

不同的平臺(tái)發(fā)送的用戶量是不同的,在進(jìn)行挑選的時(shí)候,要先進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)效果進(jìn)行選擇。一般情況用戶觸達(dá)成功率在60%左右都屬于正常范圍,如果低于50%就不要考慮這家平臺(tái)了。

2.規(guī)則

(1)編輯

文字編輯內(nèi)不可出現(xiàn)敏感詞匯,如果短信中有鏈接,需要特別注意短鏈接和前后文案之間的銜接。有些平臺(tái)會(huì)要求短鏈接前后都需要加空格,不能加句號(hào),有些平臺(tái)則只要求短鏈接最后加上句號(hào)即可,要注意細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)丟失的情況。

所以在發(fā)送短信之前,最好和短信平臺(tái)的工作人員確認(rèn)一下文案是否符合要求,再進(jìn)行發(fā)送。

(2)時(shí)間

不同的平臺(tái),短信的推送時(shí)間有是有差異的,包括發(fā)送的數(shù)量,要隨時(shí)和短信平臺(tái)的工作人員保持聯(lián)系,避免出現(xiàn)短信發(fā)不出去的情況。

(3)數(shù)量

不同的平臺(tái)對(duì)于短信發(fā)送的數(shù)量限制也不同,很多短信平臺(tái)為了避免引起用戶投訴,短信通道被封,平臺(tái)對(duì)于數(shù)量都有嚴(yán)格的限制。


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