1. 定位不清晰，引流不精確
定位不清晰很容易理解，所以要找專業的人負責，組建運營團隊，并且給與相應的幫助，才能得到好的產能。
2. 沒有規矩不成方圓，堵不如疏
想要維護好客戶的關系，必須要有一個良好的營銷環境。開始大家都是陌生的，什么情況都有可能出現，要立規矩，還得有一個好的主持人，他的責任不是管理客戶，而是把客戶引入正軌。
3. 免費的午餐，想盡辦法僅為吸引客戶
天下沒有免費的午餐，所謂免費，也是要用什么換取而來的，營銷老手會給目標客戶營造一個舒適的想想區域，并設置一點點門檻，最終達到我們的轉化。
4. 客戶的忠誠度，我們無能為力?
運營者都想有一批忠誠度很多高的客戶，想要讓消費者對我們忠誠，我們必須要先對他們忠誠，就像我們常說的：你不理財，財不理你。
5. 無法從客戶的角度出發，做不到真實價值的輸出
當我們的社群不能從客戶角度出發，或是不發觸及他們的痛點時，他們在群里的活躍度就會越來越少，到最后可能只有管理員發紅包的時候才會出去搶一下。這時候就必須要調整一下與客戶之間的關系，讓他們有新的體驗感。
6. 機械的投放與互動，缺少情感交流
此雷致命，是社群矩陣的天敵，必須避開。如果只是復制粘貼幾段話術、投放幾篇圖文、再放進去幾個視頻，還不如不要做了。一定要有有效地溝通，營造舒適的環境，拉近與客戶之間的距離。
7. 缺少持續、連貫的運營動作
合理的規劃持續而連貫的運營動作是保證社群矩陣活躍的首要任務之一，定期、不定期的、各個節點都要提前規劃好運營活動。拉近與客戶的距離，增強我們的品牌意識。
8. 缺乏創新的理念與實際動作
如果只是重復的活動、話術，只會讓客戶乏味，同樣是致命的。客戶覺得沒意思了 自然會離開的，只靠發紅包是無法解決的，更不會有轉化。
9. 僅有官方聲音的社群，客戶會缺少真實感
就像很多企業會請名人、網紅來打廣告，提升自己的公信力，但是在社群中，企業就不愿意耗巨資請代言人，此時我們就要通過另外一種影響力與公信力來完成類似的任務，那就是眾多客戶的真實案例與老客戶的第三方效應。但是過程一定要設計好，免得出現質疑，局面不好控制，就不好了。
在社群運營中，我們一定要避免社群運營的這九大雷區，建立好的口碑影響力，做好運營，提高轉化。
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