做海報裂變我們要特別注重用戶的參與感、體驗感、獲得感以及給用戶正向反饋。
海報裂變主要有6個要素,分別是轉發用語,海報設計(文案設計),鉤子設計,操作流程,種子用戶,獎勵機制。
1.轉發用語
轉達用語就是用戶發朋友圈寫的一段話。主要是站在用戶的角度去說的,最好要有用戶證言。
2.海報設計
海報設計的幾個要素:承諾、稀缺、用戶身份、緊迫感、鉤子(需要、想要)、公眾號二維碼(個人號二維碼)、信任背書、暢銷(從眾)、占便宜、用戶證言。
其實用戶并不關注我們的產品,他們只關心自己能夠獲得什么。所以,我們的文案要與用戶相關,我們要站在用戶的角度去思考、創作。
三種常見的文案格式,分別是痛點場景+解決方案、低門檻數字+解決效果、速成時間+效果呈現。
① 痛點場景+解決方案
也就是先說你的產品能夠解決的痛點,通過這種方式引起用戶的關注,然后再給出解決的方案。痛點越具體越能引起共鳴,最后給出的解決方案也更容易勾起人的購買欲。
所謂痛點就是用一個恐懼性描述來指出用戶的問題,這個問題就是用戶痛點。痛點有時候用戶自己是感覺不到的,需要我們去指出來,去激發,并且能讓其感受到,而恐懼性描述就可以讓用戶產生壓力,即恐懼心理,從而愿意行動。當你指出了痛點后這時就需要給出一個解決方案。
所以這個文案的公式還可以是:恐懼性的問題描述+解決方案。
對于痛點型的文案,有三點需要注意,一是場景化,也就是能讓用戶瞬間感受到、發生在當前的問題,二是恐懼感不能太強或太弱,要適中,三是解決方案要靠譜,盡量和痛點直接相關。
② 低門檻數字+效果呈現
痛點場景+解決方案的文案重點是體現沒有我們的產品會出現哪些問題,而低門檻數字+效果呈現則重點體現我們能夠帶來的解決效果。低門檻數字就是通過具體的數字表現出可以解決的痛點。這樣的框架通常會被用在各種知識付費課程海報中,例如0基礎學Excel:讓你告別加班,0基礎就是一個低門檻,讓人感受到很容易學,告別加班就是課程效果。
③ 速成時間+效果呈現
所謂速成,就是利用求快心理,讓用戶知道用了某個產品可以快速見效,降低其決策成本,可以迅速行動或購買。為什么用戶會有求快心理?這是因為人的天性之一是懶,懶意味著有效率方面的需求,畢竟時間寶貴,能保證速成的產品必然會被優先選擇。
速成型文案是最常見的套路,多用于教育培訓或知識付費領域,因為學習是最需要花時間的,也是最希望快速見效的,畢竟這個社會競爭壓力大,人們普遍焦慮,都希望自己的時間快速變成錢。
3.鉤子設計
找到目標人群想要的東西,需要的東西。千萬不要自嗨,要知道用戶真正想要什么、需要什么。
鉤子也就是用戶的傳播動機,傳播動機主要是利己和利他、精神和物質,利己和利他都要兼備,精神或物質也要兼備。除此之外,我們還要知道一個人為什么會行動,要行動必須滿足三個因素,也就是充分的動機(或者因為某些因素不可抗拒因而要做)、完成這一行為的能力、促使人們付諸行動的觸發物。
4.操作流程
一定要優化操作體驗,降低用戶付出的成本。用戶做任何一步行動,都是一種付出成本,在提升價值的同時,降低成本也很重要。整個活動路徑,務必最短、最少。每多一個步驟,用戶就要多付出一個行動,就多增加了一份流失的風險。
分享者的行為軌跡是這樣的:用戶看到分享提示、產生分享動機、開始分享操作、分享完成、領取獎勵。也就是要讓大量的高質量種子用戶看到分享的提示,要有足夠有誘惑力的鉤子讓用戶產生分享的動機,操作分享的過程中一定要順暢,要優化操作的體驗。
新用戶加入的過程如下:看到朋友的分享內容(海報、)、產生興趣、點擊了解、然后關注。新用戶可能一開始被一些利益引導來使用產品,但是最終決定用戶是否留下的還是你能夠提供的服務,這些服務是否能夠滿足用戶需求。所以在新用戶體驗階段,盡快讓用戶體驗到產品的核心價值,是一個非常重要的工作。
5.種子用戶
要找到高質量的種子用戶,因為匹配度高的用戶,裂變效果也會更好,種子用戶既要考慮量還要考慮質,因為量大,裂變規模才大,裂變速度也更快,而有質的話裂變的轉化率就高。
① 微信好友,在朋友圈發布獲得,高質量用戶要重點私聊。
② 公眾號粉絲,在公眾號發布活動。
③自建社群,在做裂變前,先建一個交流群,注意要可以允許群友拉好友進群,然后在群里經常分享優質內容,了解他們的需要、想要、遇到的問題等,給他們提供價值。當這個群沉淀一定時間后,當你和群友之間建立了信任和關系,以及給他們帶去了價值,他們當中的大部分人就會愿意參加到裂變活動中。
那怎么建立社群呢,可以私聊微信好友,可以將群二維碼發至朋友圈再配上文案,還可以在公眾號的菜單欄上做一個加入社群,用戶點擊進去會跳轉到一篇文章,這篇文章就是寫為什么加入社群,能獲得什么,再配上群二維碼,最重要是體現限時免費。
自建社群對于做海報裂變是非常重要的,以后想做裂變的可以著手準備建立微信群。
6.獎勵機制
①朋友圈集贊
要集多少個贊截圖給我們領取,集贊是利用老用戶集贊帶來的朋友圈曝光時間,海報可以進行引流,新用戶關注公眾號后會主動提醒集贊活動,有集贊活動的入口,以及可以添加個人微信號。
② 發布海報的時長
要發布多久截圖給我們領取。這個同樣也是利用老用戶發布海報至朋友圈再帶來的朋友圈曝光時間,海報可以進行引流,新用戶關注公眾號后會主動提醒這個活動,有活動的入口,以及可以添加個人微信號。
本文地址:http://m.knowyourextract.com//article/2021/0907/28509.html