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如何通過SEO、SEM和微信公眾號運營獲取精準用戶,達到最大轉(zhuǎn)化

如何利用SEO技術(shù)做到零預(yù)算讓網(wǎng)站的精準流量成倍增長?如何使用SEO技巧為其他媒體平臺(如公眾號、知乎等)有效引流?SEM如何用更低的成本,做到最大的轉(zhuǎn)化?本文將會與我們一一揭曉這幾個答案,enjoy~



 
一、把SEO當作網(wǎng)站運營推廣的手段之一,而不是全部
SEO,即搜索引擎優(yōu)化。可以簡單理解為通過利用搜索引擎的算法規(guī)則來提升網(wǎng)站在搜索結(jié)果頁面的排名。當你對某一產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時,想要進一步去了解時,你一般會這么做?
 
相信很多人會通過這兩種方式去了解:
 
直接找朋友去詢問(涉及到品牌知名度)
自己到網(wǎng)上去搜搜看(針對主流搜索引擎)
而SEO,就是讓用戶在網(wǎng)上搜索相關(guān)詞語時,你的網(wǎng)站信息能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的前面,從而更容易的先被用戶看到。
 
如何利用SEO技術(shù)做到零預(yù)算讓網(wǎng)站的精準流量成倍增長?如何使用SEO技巧為其他媒體平臺(如公眾號、知乎等)有效引流?
 
(1)找對正確的關(guān)鍵詞
 
A、與公司的業(yè)務(wù)相關(guān)
 
分析所在行業(yè)實際情況,通過公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市場部、銷售部了解公司具體業(yè)務(wù)。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)范圍,目標用戶分布情況、行業(yè)、產(chǎn)品專用詞匯,以及公司對客戶的了解,來選擇關(guān)鍵詞。
 
B、符合用戶的真實搜索情況
 
當用戶知道你,想要通過網(wǎng)絡(luò)進一步了解你時,一般會直接搜索公司,品牌詞來查看。
當用戶只是有意向或有興趣要查找某一行業(yè)的產(chǎn)品時,通常會搜索產(chǎn)品詞,行業(yè)通用詞以及相應(yīng)的長尾詞來查看。
當用戶并不知道你也無意向了解時,只是在上網(wǎng)搜索相關(guān)的行業(yè)資料或者瀏覽行業(yè)資訊時,會通過某些行業(yè)通用詞和人群詞搜索,也可能在無意中看到你,從而知道了你并引發(fā)興趣。
這些詞的詞性不同,同樣也代表著搜索用戶的意向程度不同。一方面可以通過百度指數(shù)等數(shù)據(jù),另一方面可以通過用戶調(diào)研,了解用戶搜索喜好。
 
C、能夠競爭得過同行網(wǎng)站
 
通過競爭對手網(wǎng)站選擇的關(guān)鍵詞及實力,百度指數(shù)的高低,以及同行業(yè)關(guān)鍵詞競爭度,來了解這個關(guān)鍵詞優(yōu)化的難易度。根據(jù)自己的資源和能力選擇對應(yīng)的關(guān)鍵詞,才有可能獲得良好的排名。
 
例如,“鋼琴”,“鋼琴培訓(xùn)”,“深圳鋼琴培訓(xùn)”,“深圳鋼琴初學(xué)者培訓(xùn)機構(gòu)”,不同的詞搜索量不同,競爭程度及優(yōu)化難度也不同。
 
選擇與公司的業(yè)務(wù)相關(guān),符合用戶的真實搜索情況,具備一定的搜索量,并且結(jié)合自己的資源和能力能夠競爭得過同行網(wǎng)站,這樣的詞才是能給你網(wǎng)站帶來精準有效流量的詞,而不是靠自己的主觀臆斷。
 
從SEO的角度來講,關(guān)鍵詞可以分為核心關(guān)鍵詞(品牌詞,產(chǎn)品詞)和長尾關(guān)鍵詞(其他的詞、長詞及由關(guān)鍵詞組合成的詞)。核心關(guān)鍵詞通常布局網(wǎng)站主頁,是主要的優(yōu)化詞。而長尾詞因為競爭小,搜索量小,但更加精準,同樣是SEO必須重視和研究的。
 
(2)網(wǎng)站引流主要有兩種方式
 
A、通過提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名來獲取流量
 
SEO流量=站點的展現(xiàn)量x頁面的點擊率
 
雖然一般網(wǎng)站選擇的核心關(guān)鍵詞的搜索量會比較大,但因為競爭的關(guān)系,一個網(wǎng)站所能優(yōu)化上去的核心關(guān)鍵詞的數(shù)量是很有限的,其排名能夠占據(jù)的首頁位置數(shù)量也有限,所以除了依靠網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞的排名來獲取流量,我們還應(yīng)該利用大量長尾詞的排名來收割流量。某些長尾關(guān)鍵詞優(yōu)勢發(fā)揮的效果更佳明顯。
 
例如,一個搜索“籃球鞋”和一個搜索“耐克2018年新款男士籃球鞋”的人,誰的了解和購買意向會更加強烈?
 
通過對網(wǎng)站專題頁或內(nèi)容頁保持持續(xù)定期的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建設(shè),做好標題關(guān)鍵詞及文章內(nèi)容關(guān)鍵詞的布局(四處一詞),注重網(wǎng)站的內(nèi)外鏈優(yōu)化,注重權(quán)重的傳遞,讓盡可能多的長尾詞獲得良好的排名,從而得到更多的展現(xiàn)和點擊機會。
 
做SEO不能單純的只為做排名而做排名。
 
傳統(tǒng)的SEO往往只是利用搜索引擎算法規(guī)則來堆砌排名影響因素,唯一的目的就是把排名做上去就行,往往忽略了網(wǎng)站及內(nèi)容運營的重要性。
 
在越來越重視用戶體驗的時代下,SEO同樣要重視分析用戶的搜索需求,了解用戶搜索這個關(guān)鍵詞時是希望得到什么,根據(jù)不同的關(guān)鍵詞來制作不同的優(yōu)質(zhì)的著陸頁內(nèi)容,不然即使把排名做上去了,用戶點擊后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的,頁面內(nèi)容也不能馬上吸引到他,隨即關(guān)掉了,又有什么意義。
 
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠吸引用戶的關(guān)注和興趣,好的內(nèi)容設(shè)計是可以直接達到特定的轉(zhuǎn)化效果的。
 
所以,通過良好的核心關(guān)鍵詞和大量的長尾關(guān)鍵詞排名,在搜索結(jié)果頁面占據(jù)更多的流量入口,來為網(wǎng)站獲取到大量的瀏覽用戶。
 
B、通過網(wǎng)站外部來獲取流量
 
許多人會在知乎里面回答問題,而在個人簽名和答案里面通常會提及自己的公眾號,或者品牌、產(chǎn)品名字等。還有就是在答案中放置相關(guān)內(nèi)容或者其他推薦內(nèi)容的鏈接,如果這個鏈接同樣是鏈到知乎內(nèi)的,這種鏈接我們稱為內(nèi)鏈,而如果是鏈接到知乎外的,例如自己的網(wǎng)站,微信文章,這種鏈接我們稱為外鏈。而這就是我們利用SEO外鏈技巧來為網(wǎng)站或其他媒體平臺最精準有效的引流方式之一。
 
你可以用帶有關(guān)鍵詞,或者與你網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的標題,尋找與你行業(yè)相關(guān)或符合目標用戶群體特性的網(wǎng)站平臺上,通過放置錨文本外鏈的方式來為自己的網(wǎng)站或平臺帶來流量。當然也要注意遵守每個平臺的規(guī)則,當有些平臺不給放置鏈接時,則用植入某些關(guān)鍵詞或軟文方式來引流。
 
另外,通過第三方平臺,例如自媒體,論壇,門戶,百度產(chǎn)品類,新聞源等等,有意識的選擇帶有特定的關(guān)鍵詞或長尾關(guān)鍵詞文章標題進行優(yōu)質(zhì)文章的編寫和發(fā)布,一來是借助這些平臺本身的流量,二來是這些內(nèi)容很可能同樣被搜索引擎收錄并獲得好的排名;而針對今日頭條,大魚號,企鵝號等采用算法分發(fā)機制,針對不同人群,千人千面推薦不同內(nèi)容的平臺,我們則要注重平臺規(guī)則及用戶的喜好來設(shè)置好標題風格及內(nèi)容,從而獲得更多的曝光率。
 
就這樣,通過盡可能多的第三方平臺,利用大量關(guān)鍵詞、長尾詞及內(nèi)容形成矩陣化布局。經(jīng)過長時間積累,甚至可以達到全網(wǎng)覆蓋的效果。從而搶占更多的排名和曝光,為網(wǎng)站帶來大量源源不斷精準流量。
 
例如我們當時因為同行業(yè)并不注重互聯(lián)網(wǎng)宣傳,關(guān)鍵詞競爭力度小,無疑給我們很好的機會,最終當用戶搜索行業(yè)內(nèi)的某些相關(guān)行業(yè)關(guān)鍵詞時,我們的產(chǎn)品信息占到了60%以上,為網(wǎng)站的自然流量帶來數(shù)十倍的增長。
 
當網(wǎng)站開始有了固定的流量后,更深入的就是分析網(wǎng)站流量來源及用戶的瀏覽行為路徑,停留時間,轉(zhuǎn)化等,來調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃以及進行不同渠道的篩選。
 
講完網(wǎng)站引流的免費方法,現(xiàn)在我們接下來講另一種付費的。
 
二、SEM的本質(zhì)就是購買精準流量
魏澤西事件發(fā)生后,雖然對競價行業(yè)造成了很大的影響,但通過對身邊很多朋友,同事以及咨詢過來的用戶的了解,其實大部分人依舊不懂的區(qū)分競價和自然排名,而在非醫(yī)療類的行業(yè),對于真正有需求的人來說,并不會在意這些,能找到需要的東西,才是最重要的。
 
1、購買流量的本質(zhì)是購買有效用戶
相對于SEO,SEM在創(chuàng)意展現(xiàn)和頁面內(nèi)容創(chuàng)作上更加的自由,其排名與關(guān)鍵詞設(shè)置及出價等有關(guān),不受搜索引擎規(guī)則影響。
 
競價投放除了推廣技巧,同樣考究對自身產(chǎn)品與競品的了解,及對目標受眾群體心理的把握,從關(guān)鍵詞的挖掘,競價賬戶的搭建,再到關(guān)鍵詞出價策略,地域、時段的投放,創(chuàng)意文案的編寫,營銷著陸頁的設(shè)計引導(dǎo),以及客服/銷售的溝通等都會影響最終的結(jié)果。整個過程從展現(xiàn),點擊,訪問,咨詢,訂單(有些行業(yè)訪問后直接就到注冊或下單)等各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化呈漏斗形態(tài)。
 
在講SEO時,我們提到用戶會多次搜索不同的關(guān)鍵詞來了解我們,這些詞的詞性不同,也代表著搜索用戶的購買意向程度不同。而由于信息的多樣性,大部分用戶在了解信息時往往會進行多次搜索了解對比后,才會產(chǎn)生購買或進一步行為。
 
簡單來說,用戶在搜索階段的轉(zhuǎn)化行為就是一個需求過度的階段。
 
第一階段:有了興趣,收集信息,了解相關(guān)產(chǎn)品介紹 —— 搜索量大,轉(zhuǎn)化低
第二階段:產(chǎn)品對比,集合自己需求對比優(yōu)勢,價格等 —— 搜索量中等,轉(zhuǎn)化中
第三階段:品牌選擇,已產(chǎn)生明確意向,有一定信任度 —— 搜索量小,轉(zhuǎn)化高
 
這對于SEM來說,如何把握好用戶在每個環(huán)節(jié)的心態(tài),要更為注重。因為涉及到廣告費用的快速消耗,SEM要更加注重最終的轉(zhuǎn)化效果,如何獲取更多的精準流量,減少用戶在每個環(huán)節(jié)的流失率,提高每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,最終獲得有效用戶促成訂單,是降低CAC(獲客成本),提高ROI(投產(chǎn)比)的重要手段。
 
2、SEM如何用更低的成本,做到最大的轉(zhuǎn)化?
(1)賬戶優(yōu)化要開源節(jié)流
 
SEM廣告展現(xiàn)的范圍和精準程度離不開關(guān)鍵詞的選擇和出價。從漏斗的思維上看,賬戶的優(yōu)化要把握好四個字:開源節(jié)流,開源就是打開流量,節(jié)流就是阻止無效流量。提高預(yù)算,擴寬匹配模式,降低關(guān)鍵詞出價等都是開源的辦法,而縮窄匹配模式,做好否詞等則是節(jié)流的辦法。
 
在關(guān)鍵詞的選擇上,一方面我們要最大化的圈定潛在客戶群體,另一方面則要精準鎖定目標客戶群體。
 
(2)精細化的賬戶搭建
 
我比較推崇對整個賬戶做精細化管理,在最初搭建賬戶時,就對賬戶結(jié)構(gòu)做細致的分類,例如將同一個維度的關(guān)鍵詞進行長尾和核心劃分,便于高效管理。也可以根據(jù)不同的受眾心態(tài)層次,消費能力等進行關(guān)鍵詞的劃分,以目標受眾群體的特征來參照。
 
(3)針對不同的關(guān)鍵詞編寫不同的創(chuàng)意
 
不同的關(guān)鍵詞代表了不同用戶的不同需求,針對不同的關(guān)鍵詞及受眾人群有針對性的編寫不同的創(chuàng)意,多采用短句的形式,突出產(chǎn)品特點及目標受眾的吸引點,同時注重關(guān)鍵詞的飄紅。從而獲得更多目標用戶的興趣和點擊。
 
例如奶茶加盟,有資本有投資經(jīng)驗的用戶更注重的是投資回報率,創(chuàng)意中可以突出“年收入XX萬”;而有些資金少,無經(jīng)驗的用戶可能更關(guān)注的是如何用最少成本開店運營,這時創(chuàng)意里可以突出“0加盟費,0押金,全程培訓(xùn)指導(dǎo)”等。
 
(4)針對不同的創(chuàng)意設(shè)計不同的著陸頁
 
可以把關(guān)鍵詞及對應(yīng)的創(chuàng)意做一個歸類,針對不同的人群,及創(chuàng)意內(nèi)容,來設(shè)計不同的著陸頁內(nèi)容。
 
著陸頁是最直接涉及到是否能直接達到銷售或轉(zhuǎn)化的目的,所以著陸頁的設(shè)計是整個推廣環(huán)節(jié)中最為重要的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)之一。
 
做訪談,做調(diào)研。制作著陸頁之前,一定要真正做到了解行業(yè)特點,站在用戶的角度上去了解用戶需求,挖掘用戶真正的痛點,找到用戶的不滿,為用戶消除不滿,告訴他怎么解決,這樣可以解決。即站在用戶的角度上去思考問題,去幫他解決問題,幫他找出說服他自己的理由。(想起曾跟在商超大姐大媽身后學(xué)習了近一個月的售貨技巧,產(chǎn)品思維和用戶思維成交率差別真的很大)
 
例如:
 
針對品牌詞,我們用的是品牌實力+產(chǎn)品特色+產(chǎn)品價值+用戶信任感+咨詢優(yōu)惠的內(nèi)容來設(shè)計著陸頁內(nèi)容;而針對產(chǎn)品詞,我們用的是品牌實力+用戶痛點+解決方案+產(chǎn)品對比+用戶信任感+咨詢優(yōu)惠的內(nèi)容來設(shè)計著陸頁內(nèi)容。
 
由此來提高頁面的咨詢(下單/注冊)轉(zhuǎn)化效果,也可通過A/B測試進行對比,逐漸調(diào)整頁面,提高咨詢(下單/注冊)量。
 
同時做好賬戶數(shù)據(jù)積累,數(shù)據(jù)對比觀察,分析數(shù)據(jù)之間的差別化,及時發(fā)現(xiàn)問題來源,根據(jù)數(shù)據(jù)信息來決定整個賬戶的優(yōu)化方向。
 
運用這些方法調(diào)整,我們在預(yù)算不變的情況下,咨詢量提升了2倍以上。
 
通過常用的渠道鋪設(shè),占據(jù)流量入口;而通過品牌傳播,占據(jù)用戶認知。公眾號則是我們傳播品牌,進行目標用戶積累,培養(yǎng)和轉(zhuǎn)化的其中一個重要方式。
 
三、微信公眾號運營,價值決定成敗
我們所在的是一個非常細分的ToB垂直行業(yè),屬于某個行業(yè)專用的管理類系統(tǒng),具體是哪個的不說了。我們在全國的潛在目標用戶,即有購買決策權(quán)的用戶人數(shù)在2~3萬左右,而屬于該同行業(yè)的人群大約在7~8萬左右。用戶年齡在35~55歲之間。而產(chǎn)品具有高價,復(fù)購率低,項目實施周期長等特點……
 
2016年初的時候我們公司開始做微信公眾號。當時小編負責運營公眾號內(nèi)容,后來我?guī)兔⑸缛海鰰h直播,創(chuàng)建微課堂邀請行業(yè)的大伽來線上講課等等。再后來當競價賬戶穩(wěn)定了之后招了新的SEMer來負責,我開始專注研究起公眾號的運營策劃。通過學(xué)習其他行業(yè)公眾號做粉絲裂變,做用戶活動等,3個多月的時間,公眾號粉絲人數(shù)翻了1倍,頭條平均閱讀量提高了3倍以上,通過公眾號來的月有效咨詢數(shù)量提高了數(shù)十倍。并在8千多粉絲時做出行業(yè)內(nèi)第一篇閱讀量10萬+的文章。
 
1、微信的紅利真的過去了嗎?
從我們公眾號上轉(zhuǎn)化成我們的產(chǎn)品咨詢用戶的很少是靠我們的營銷活動,絕大部分都是用戶的主動咨詢。
 
目前我們還僅僅是靠粉絲的拉新和促活,在幾乎不主動營銷的情況下,只是提供一個了解和咨詢產(chǎn)品的誘導(dǎo)入口,自然就做到的粉絲轉(zhuǎn)化。(其實我們并不提供軟件試用,也沒有任何優(yōu)惠活動)
 
而這些信息通過我們銷售打電話聯(lián)系后,確認有明確了解意向并進入下一步溝通的占到70%左右。而這些篩選后的信息我們才稱為是有效咨詢(信息)。
 
相對于微信剛出現(xiàn)的前幾年,現(xiàn)在微信所起到的效果確實并不如從前,一是隨著公眾號的數(shù)量越來越多,內(nèi)容上人們的可選擇性太多了;二是各種平臺,例如直播,頭條等的出現(xiàn),也在不斷瓜分著人們的碎片化時間。但不管變的是新的內(nèi)容承載形式,還是新的內(nèi)容展現(xiàn)形式,內(nèi)容價值本身的重要性卻是一直是不變的。
 
如何利用公眾號提供與眾不同的內(nèi)容,對用戶真正有價值和被認可的東西,未來將會變得越來重要。相對于在內(nèi)容越來越多和競爭越來越大的大眾領(lǐng)域,垂直細分行業(yè)內(nèi)容的稀缺性和專業(yè)性,則要更具有優(yōu)勢。
 
2、企業(yè)公眾號除了寫產(chǎn)品還能干什么?
從一開始我們所有的工作都堅持圍繞精準粉絲來做,為了擴大品牌影響力,我們也僅是把目標放大到該行業(yè)里的人群里。因為行業(yè)特性的關(guān)系,我們很清楚非精準粉絲對我們的實際工作并不會有任何的幫助,而精準粉絲才是我們最終能夠轉(zhuǎn)化并獲得收入的真正用戶。
 
(1)以用戶為中心,為用戶提供有價值的東西
 
如何為用戶提供有價值的東西?用戶需要什么?所有的推廣運營工作之前都需要先對你的用戶做一個清晰的畫像,從職業(yè),年齡,城市,家庭,收入,興趣,標簽等等維度去分析用戶的特征,真正去了解你的用戶,知道他們想要什么,對什么感興趣。
 
最開始時,我們自己準備了一張清單,列舉了一些用戶可能會關(guān)注的內(nèi)容,以及微信的使用行為習慣等,并讓市場部提供給我們一張已經(jīng)購買過我們產(chǎn)品的用戶名單,然后一個個打電話過去詢問。通過這種方式來決定每天公眾號要提供的內(nèi)容類型,以及推送頻率和時間。當時最尷尬的是遇到不少上了年紀的用戶微信使用頻率低,甚至不會基礎(chǔ)的微信操作,也是靠很長的時間才把一部分用戶習慣培養(yǎng)起來,這也是我們文章閱讀率偏低于其他行業(yè)的原因。后面則通過社群及公眾號后臺的數(shù)據(jù)來判斷用戶的喜好,由此來測試和調(diào)整內(nèi)容。
 
通過為粉絲用戶提供行業(yè)內(nèi)的政策資訊,知識干貨,微課堂,學(xué)術(shù)會議直播,社群運營等不同形式的內(nèi)容來留住用戶和促活;通過后臺文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)分享量、點贊數(shù)等數(shù)據(jù)分析,判斷文章價值和用戶喜好,來篩選調(diào)整內(nèi)容類型,通過提高內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)分享來拉新。
 
另一方面,經(jīng)過幾種不同方式的測試,目前對于我們用戶群體來說拉新最好的效果還是資料干貨分享裂變。微課堂最近也開始嘗試做裂變的分享,以前用的是填報名表收集用戶信息。
 
也嘗試過收費,但效果一般,我們一般都是以免費為主,因為我們也并不靠這個牟利,目的還是在于品牌的傳播。但從最近一次課程裂變的效果來看同樣并不如意,一方面是新增用戶的抵觸心理,也可能和用戶特性(身份地位,崗位競爭壓力低,學(xué)習動力不足)以及課程內(nèi)容(只作為增長管理知識補充了解,而不是專業(yè)技能培訓(xùn))有關(guān)系,導(dǎo)致裂變比率偏低。
 
所以我們也打算嘗試改變方式,一方面可以讓新增用戶先聽課,取得他們的信任感和對課程的認可,后面再采取裂變的方式;另一方面可以采用先關(guān)注公眾號后進群,轉(zhuǎn)發(fā)分享的人可以參與抽獎,通過這種方式來的吸引更多的人主動來轉(zhuǎn)發(fā)裂變。在促活的前提下再考慮拉新和轉(zhuǎn)化問題。
 
接下來也打算把一部分目標放在行業(yè)內(nèi)即將及剛晉升管理層的用戶身上,他們相對于老一任更為年輕,對新鮮事物的熟悉和接受程度更高,也對學(xué)習有較高的興趣。
 
(2)幫助用戶,你得到的會是用戶的友誼和信任
 
有用戶打電話過來問我們出不出書,說一直看我們的公眾號內(nèi)容,對他的幫助很大。其實我們的內(nèi)容大部分也都是從網(wǎng)上收集整理來的,有時會進行二次編輯,原創(chuàng)很少。
有咨詢我們產(chǎn)品的用戶自己會這樣說,覺得我們的每天發(fā)的內(nèi)容寫得好,微課堂的老師也講得不錯,我們的產(chǎn)品肯定也不差。
還有在某個行業(yè)群上看到有人提及到我們的產(chǎn)品時說,產(chǎn)品不知道好不好用,但經(jīng)常能看到他們的信息,說的還是挺好的。
也有遇到過當別人有需求找熟人詢問時,對方說自己用的其他家的產(chǎn)品不滿意,覺得我們的應(yīng)該不錯,推薦他用我們的。
……
 
3、全國目標用戶群體不到10萬,粉絲只有8千多,如何能做到10萬+文章?
 
最初是受了某些垂直類公眾號的啟發(fā),做的一次嘗試,利用粉絲群體的特性,找到粉絲與群體大眾的一個連接點,一開始也沒想到真的就10萬+了,確實也有些運氣的存在。
 
我們當時利用的是行業(yè)的一個政策熱點,其實我們在這之前的上一周也發(fā)布過一篇同樣的政策資訊,但當時閱讀量只有1千左右,而兩篇文章的不同在于,第一篇完全是針對業(yè)內(nèi)的政策資訊,而第二篇我們則把這個政策對民生的影響,以及網(wǎng)上對這一政策的反應(yīng)被贊同較多的且有爭議性的觀點整理了出來,而通過我們的粉絲群體,無疑是在該領(lǐng)域比較有權(quán)威,以及比較接近事實真相的人轉(zhuǎn)發(fā)擴散出去,就這樣火來起來。
 
之所以能夠突破目標群體總數(shù)的限制,除了內(nèi)容本身具有傳播性(價值或情感驅(qū)動),最主要還是粉絲群體里kol屬性的發(fā)揮了作用。
 
例如某個針對醫(yī)生的平臺發(fā)布了一條疾病預(yù)防或健康保養(yǎng)信息,一開始可能只是會在醫(yī)生的小圈子里擴散而已,而你發(fā)的信息首先引起醫(yī)生們的贊同和重視,具有他們愿意去主動傳播的價值或動力。醫(yī)生在各自的圈子里的健康領(lǐng)域都有一定的影響力,通過一個醫(yī)生的轉(zhuǎn)發(fā)出去效果是有限的,但如果你平臺的粉絲都是醫(yī)生,當有100個,1000甚至更多的醫(yī)生都在對外轉(zhuǎn)發(fā)時,普通群眾無疑會更相信由醫(yī)生發(fā)出來的信息,再次轉(zhuǎn)發(fā)相互告知,這樣造成傳播的量級就更加龐大了。
 
就像現(xiàn)在很多品牌做活動時都會去找符合自己目標群體的KOL合作一樣,想想如果你的公眾號粉絲其實天生就具備某些KOL屬性呢?
 
總閱讀量20萬+的文章給我們帶來了近2000的粉絲增長,從我們公眾號后臺的前后半個月數(shù)據(jù)來看,20萬+前后幾天取關(guān)人數(shù)只在100人左右,一個月內(nèi)取關(guān)的人數(shù)和以前基本持平,并沒有異常波動,而粉絲增長之后的文章閱讀量都在明顯增長。這可能也與我們文章頭部和底部引導(dǎo)關(guān)注公眾號時對自己有清晰的定位有關(guān)。
 
四、找準適合自己的渠道才重要
比較可惜的是,因為行業(yè)和產(chǎn)品,以及目標群體特性的原因,很多新的媒體平臺的玩法都不適合我們,例如我們的用戶很少有上微博的;投放神馬幾乎沒有流量;通過今日頭條投放得到的用戶信息相比其他渠道信息質(zhì)量太差,CAC太高等等。
 
不過,接下來還會繼續(xù)研究嘗試其他的渠道以及不同的運營方法。一方面是為了開拓渠道尋找業(yè)績突破點,另一方面任何一個特定的方法和特定的渠道內(nèi)能獲取的總流量是有限的,隨著時間的增長效果也會越來越差,成本越來越高。
 
好了,這次的分享就到這里了,希望以后有更多機會能夠再次和大家一起學(xué)習交流。
 

 
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